淘寶萬象人工客服幾點(diǎn)上班？有什么用？

在淘寶上面也有專門的人工客服，是為了能夠更好的解答賣家和買家疑惑的，如果各位有疑問，也可以利用淘寶萬象人工客服在線的時間去咨詢，那么一般情況下，他們是幾點(diǎn)上班呢?

淘寶萬象人工客服一般都是上午9點(diǎn)上班，全天上班時間是9:00-18:00，節(jié)假日除外，因此大家也可以根據(jù)它的上班時間去咨詢。

有什么用?

通過阿里萬象輸入問題，阿里萬象會自動解答這些問題。不過有些問題比較復(fù)雜，阿里萬象回復(fù)的不那么準(zhǔn)確，我們可以申請人工客服。

從其他渠道進(jìn)入阿里萬象的輸入“人工客服”都會提示無法接入人工的回復(fù)。只有從賣家中心的評價管理進(jìn)入阿里萬象才能接入人工客服。

商家們可以不用到處求人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實很簡單，進(jìn)入阿里萬象中，在對話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統(tǒng)會為您推薦出發(fā)布不阿伯相關(guān)的知識，你就可以選擇想要咨詢的問題進(jìn)行了解。

另外還可以明確描述你的問題，如：開店的方法，象仔也會根據(jù)你的問題提供相應(yīng)的答案。

適時選用場景頁中的阿里萬象，場景頁是什么意思?就是商家操作的頁面，打個比方，你遇到了評價的問題，那評價管理頁面就是所謂的場景頁。

了解了淘寶萬象人工客服的上班時間后，其實還有一點(diǎn)要跟各位說明，淘寶萬象人工客服在中午也有午休的時間，因此大家平時也可以盡量選擇上班期間去咨詢，效率更高。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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