拼多多攬件超時(shí)補(bǔ)救怎么做？發(fā)貨規(guī)則是什么？

在拼多多上面也有一些商家可能因?yàn)榭爝f的商品出現(xiàn)了攬件超時(shí)的情形，出現(xiàn)了這種情況應(yīng)該要怎么補(bǔ)救呢?想必這也是很多賣(mài)家都想要了解的操作方法，另外也要去了解一下發(fā)貨的規(guī)則。

拼多多平臺(tái)的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時(shí)后沒(méi)有攬件信息將被判定為攬件超時(shí)，攬件超時(shí)可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，商家需要被處罰和賠付，如果是一些客觀原因，商家可以進(jìn)行申訴，不是的話就只能接受處罰了。

拼多多訂單超時(shí)直接就是按照訂單數(shù)進(jìn)行罰款。罰款是按照當(dāng)天全部訂單的，一單就是10塊錢(qián)，如果自己當(dāng)天的訂單數(shù)有很多話那真的很倒霉。

超過(guò)時(shí)間需要接受處理。一定要做好和客戶的溝通工作，安撫好客戶，以免客戶投訴給自己帶來(lái)極大的麻煩。此外，還要哦立刻和快遞公司溝通，確認(rèn)貨物狀態(tài)。

發(fā)貨規(guī)則是什么?

2.1在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限內(nèi)真實(shí)發(fā)貨。

2.2平臺(tái)發(fā)布的各類目管理規(guī)范中有關(guān)發(fā)貨的規(guī)定與本規(guī)則規(guī)定不一致的，優(yōu)先適用類目管理規(guī)范;特殊商品應(yīng)當(dāng)遵循《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱“特殊發(fā)貨規(guī)則”)，特殊發(fā)貨規(guī)則的規(guī)定與本規(guī)則或類目管理規(guī)范不一致的，優(yōu)先適用特殊發(fā)貨規(guī)則。

2.3未在約定時(shí)間(通常為48小時(shí))內(nèi)發(fā)貨，或者超時(shí)沒(méi)有攬件記錄會(huì)判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單，將處罰一張3元無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金卷。這個(gè)罰款相對(duì)來(lái)說(shuō)不算特別高。

另外，拼多多平臺(tái)規(guī)定48小時(shí)內(nèi)需完成平臺(tái)發(fā)貨，當(dāng)訂單出現(xiàn)時(shí)，如商家對(duì)發(fā)貨有疑慮，不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單，在48小時(shí)時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況，商家客服正常做好解釋工作即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪簡(jiǎn)介怎么寫(xiě)（怎樣寫(xiě)才能吸引到人）

抖聯(lián)盟是不是正規(guī)的？為什么？

淘寶怎么增加sku數(shù)量？sku能隨意修改嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。