淘寶運(yùn)營如何把握人群的特點(diǎn)

對進(jìn)店人群進(jìn)行一個(gè)全面分析，掌握人群特點(diǎn)，是所有店鋪都需要定期去做的事情。對人群的特點(diǎn)精準(zhǔn)掌握不光可以進(jìn)一步拉升流量，更會影響我們的收藏、加購、轉(zhuǎn)化等等，而且當(dāng)?shù)赇伒木珳?zhǔn)人群的成交量占比大的時(shí)侯，每過一段時(shí)間，淘寶都會更新店鋪的標(biāo)簽，然后根據(jù)新的流量去定義新的標(biāo)簽。

首先我們要學(xué)會判斷店鋪的人群是否精準(zhǔn)，我們可以通過直通車和生意參謀的數(shù)據(jù)去判斷。

直通車主要看的就是點(diǎn)擊率的情況，點(diǎn)擊率越來越高，而且和同層的對比是高于同層有明顯優(yōu)勢的就說明咱們店鋪的人群定位是準(zhǔn)確的，對人群特點(diǎn)的掌握也是準(zhǔn)確的。

如果點(diǎn)擊時(shí)高時(shí)低或者一直增長不明顯，咱們就需要對車的人群進(jìn)行優(yōu)化了。

生意參謀主要是通過流量里面的訪客分析模塊進(jìn)行分析的，從消費(fèi)層級、性別、年齡、地域、營銷偏好、關(guān)鍵詞TOP等具體對比情況和數(shù)據(jù)情況。在實(shí)時(shí)里面也可以看到當(dāng)天買家進(jìn)店的方式，以及對進(jìn)店的關(guān)鍵字的展示。如果您根據(jù)這些數(shù)據(jù)定位人群、分析特點(diǎn)后，依然沒有回升，就說明店鋪數(shù)據(jù)是有問題的，導(dǎo)致這些問題的原因有可能是以下幾個(gè)方面：

1.直通車投放的人群不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致光有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊，或者把與店鋪人群定位不相符的人群引入，這樣就會造成標(biāo)簽和流量的混亂。

2.有刷單的行為，刷單的人群進(jìn)店也會造成店鋪的人群標(biāo)簽混亂，而且還會有被查封或者降權(quán)的可能，會縮減平臺給店鋪的流量，對店鋪影響是不好的。

3.還有對于老顧客的優(yōu)惠活動，比如說修改價(jià)錢等行為，高頻率的修改會導(dǎo)致系統(tǒng)判定店鋪的定位為中低端，以后推薦的人群將偏向中低端人群，從而使咱們店鋪的人群會亂。

4.為了店鋪銷量，去做一些低價(jià)活動吸引喜愛折扣或者低價(jià)產(chǎn)品的人群來訪，但實(shí)際上店鋪的客單價(jià)并不低，這樣也是會擾亂店鋪的人群標(biāo)簽的。

當(dāng)我們掌握對人群的分析以及對數(shù)據(jù)問題的解決，我們就可以獲得精準(zhǔn)的流量，具體的運(yùn)營操作思路也可以給大家提供一下：

1.分析生意參謀里面數(shù)據(jù)的時(shí)候，可以大體針對目前情況去大概判斷一下數(shù)據(jù)是否符合定位，比如說我們賣女裝，定位是18-30，消費(fèi)的水平是20-100，但是進(jìn)來的人群不符合這種定位，就說明是不準(zhǔn)確的。

2.對于淘寶直通車調(diào)整，我們就要考慮、分析關(guān)鍵詞，先進(jìn)行測詞，再去根據(jù)具體的數(shù)據(jù)情況添加到直通車?yán)铮缓笤偃y這些詞的人群，再去對人群數(shù)據(jù)進(jìn)行刪減。

3.為了避免老顧客的維護(hù)影響我們的人群和權(quán)重，我們可以采用淘寶群去定時(shí)發(fā)放一些紅包和高額優(yōu)惠券，也要定期去發(fā)一些高質(zhì)量的微淘，去吸引粉絲閱讀，拉升店鋪流量。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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