淘寶店鋪的評價折疊有什么影響?賣家評價規(guī)則
2022-06-22|15:53|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:286
2022-06-22|15:53|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:286
大家如果細心一點,就會發(fā)現(xiàn)在淘寶商城評論里面,發(fā)現(xiàn)有很多評論被折疊了。導致很多評論無法第一時間看到,那么淘寶店鋪的評價折疊了具體有什么影響嗎?賣家評價有什么規(guī)則?
一、淘寶店鋪的評價折疊有什么影響?
1、為了提升店鋪的顧客體驗,對于一些商品類的惡意評價、異常交易、好評返現(xiàn)交易評價進行折疊,不會直接現(xiàn)在在商品評價里面,點擊“繼續(xù)閱讀”以后才會對折疊的評價進行展示。
2、若出現(xiàn)商品評價不足10條的情況不會對其評價進行折疊。
3、折疊評價并不會對店鋪有任何程度上的影響。
二、淘寶賣家評價規(guī)則
1、在店鋪的交易完成以后,買家可以對交易的情況進行打分和評價,只能在交易成功內(nèi)的15天進行評價,追評時間為交易完成以后的180天內(nèi)進行,超過時間則會關閉評價入口。
2、在一般情況下,買家都享有追加評價的權利,無論商家是否已經(jīng)對該條評價是否已經(jīng)有評價過的行為。
3、為了防止買家惡意出現(xiàn)評價的情況,淘寶規(guī)定在進行評價和追加評價是只有一次機會,在評價后是不是進行修改和刪除操作的。對于淘寶賣家評論規(guī)則是什么?淘寶店鋪的評價折疊有什么影響,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火
4、店鋪交易成功的買家追加的評論是不會影響到淘寶店鋪DSR評分或者其他權重,只有評價才會影響。
總的來說,淘寶店鋪評價折疊了不會對店鋪有任何程度上的影響,但是淘寶店鋪的評論能直接影響到店鋪買家在購買時的成交幾率,好的評價能夠提升店鋪的轉(zhuǎn)化,不好的評論也需要進行折疊處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店顧客以質(zhì)量問題申請退貨被拒絕后,申請介入判支持買家怎么辦?
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!