天貓直送一般幾天到貨？有何規(guī)則？

天貓直送確實(shí)也是一個(gè)很不錯(cuò)的服務(wù)，很多消費(fèi)者也會(huì)選擇這種服務(wù)，另外還要去了解一下它的規(guī)則，這樣就可以更快的將商品送到消費(fèi)者的手里。

天貓直送服務(wù)的推出可以更好的滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，在到貨時(shí)間的控制上更為靈活。要知道，天貓直送的服務(wù)類(lèi)型包括當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)以及自由預(yù)約配送時(shí)間等。

一般情況下，天貓直送的到貨時(shí)間間隔在1至5天，如果是同城范圍的話，一般當(dāng)天就能送到，其效率是比較高的。和京東物流的模式相似，如果離天貓倉(cāng)庫(kù)較近的地區(qū)，那么配送速度就會(huì)快很多。同樣的，如果離倉(cāng)庫(kù)距離較遠(yuǎn)，那么所需配送的時(shí)間就會(huì)久一點(diǎn)。

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一旦簽約天貓直送服務(wù)后，那么在發(fā)貨的時(shí)候就會(huì)顯示菜鳥(niǎo)聯(lián)盟發(fā)貨功能，旗下可供選擇的快遞公司有很多，包括順豐、中通、韻達(dá)等等。

而普通消費(fèi)者如果想選擇天貓直送服務(wù)的話，那么可以通過(guò)查看“直送”服務(wù)標(biāo)識(shí)的方式來(lái)判斷。如果沒(méi)有此類(lèi)標(biāo)識(shí)的話，那么代表商家采用的是普通快遞。

有何規(guī)則?

發(fā)送的服務(wù)類(lèi)型包括當(dāng)天到達(dá)、第二天到達(dá)、第二天到達(dá)、自由預(yù)約發(fā)送時(shí)間和發(fā)送訪問(wèn)的服務(wù)。基本時(shí)間一般為1~5天，同城基本市基本上當(dāng)天到達(dá)的話，直送的效率很高。由于地區(qū)不同，天貓倉(cāng)庫(kù)附近的配送速度比較快，遠(yuǎn)的配送速度比較慢。

簽約直送服務(wù)的賣(mài)方，發(fā)貨時(shí)顯示了私人聯(lián)盟的發(fā)貨功能，私人聯(lián)盟下面有很多快遞公司，如順風(fēng)、中通、韻達(dá)等。商家自主選擇根據(jù)天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供物流服務(wù)承諾，選擇聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

進(jìn)入天貓平臺(tái)后，顧客打開(kāi)其中的任何產(chǎn)品，相應(yīng)的商品在淘寶、天貓、天貓國(guó)際等平臺(tái)上發(fā)布直送相關(guān)服務(wù)標(biāo)志。提供這項(xiàng)服務(wù)的商品，如果沒(méi)有這樣的標(biāo)志，就意味著發(fā)送普通快遞的商品。之前是接單后48小時(shí)內(nèi)出貨，現(xiàn)在17點(diǎn)前接的單都可以當(dāng)天出，承諾到達(dá)時(shí)間基本可以達(dá)到。

第二天達(dá)投訴流程，第二天達(dá)到服務(wù)意味著購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)第二天的商品時(shí)，購(gòu)買(mǎi)行為符合服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，商家約定在第二天23:59:59之前將商品交付給購(gòu)買(mǎi)者。

如果第二天服務(wù)沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間送達(dá)，用戶可以打電話或直接向平臺(tái)呼叫投訴。第二天的熱線是400-900-5656，從星期一到星期天的9:30到20:00。

除了電話投訴外，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行物流相關(guān)的投訴，購(gòu)買(mǎi)者可以在我的淘寶中找到投訴的訂單，點(diǎn)擊看物流，點(diǎn)擊物流客戶服務(wù)進(jìn)行投訴。也可以直接投訴平臺(tái)人工服務(wù)。

實(shí)際上，直接送達(dá)意味著快遞的速度非常強(qiáng)大，所以大家不必害怕送達(dá)的時(shí)間超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，基本上在大家的期待或超內(nèi)到達(dá)目的地。

當(dāng)然，天貓直接送貨的時(shí)間通常是1~5天，這取決于大家離天貓店鋪的倉(cāng)庫(kù)的位置。如果比較近的話，基本上一天就能到達(dá)。如果太遠(yuǎn)的話，預(yù)計(jì)需要5天的時(shí)間，但是通常是1~3天左右送貨，所以城市的伙伴還沒(méi)有送貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新店做代理，質(zhì)量沒(méi)保證，出一兩單就差評(píng)了怎么辦？

淘寶商家在電腦端發(fā)布寶貝好還是手機(jī)端呢？哪個(gè)容易違規(guī)？

淘寶找的運(yùn)營(yíng)，不執(zhí)行合同，被騙了，怎么維權(quán)？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。