速賣通成交不賣對店鋪的影響是什么?
2022-06-08|10:06|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:313
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我們知道,影響店鋪的因素有很多,像成交不賣的對店鋪也是有影響的,那么速賣通成交不賣對店鋪的影響是什么?接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1.情節(jié)輕度:給予整個店鋪不同程度的搜索排名靠后處理。
2.情節(jié)嚴重:將對店鋪進行屏蔽。
3.情節(jié)特別嚴重:將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。
對ODR的影響:所謂買家的不良體驗訂單率ODR=買家不良體驗訂單數(shù)/所有考核訂單;成交不賣率也是買家不良體驗的一個指標。
以下是導(dǎo)致速賣通成交不賣情況出現(xiàn)的原因:
1.買家對訂單付款后,賣家未在其設(shè)置的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨導(dǎo)致訂單關(guān)閉;
2.買家對訂單付款后,在賣家發(fā)貨前申請取消訂單,同時選擇賣家原因。
還要注意的就是,像是因庫存不足,或者是價格設(shè)置錯誤等情況導(dǎo)致的成交不賣,同樣是會計入考核的,所以一定要保證自己的產(chǎn)品有一個穩(wěn)定的貨源,以及認真設(shè)置產(chǎn)品的定價。
如何解決成交不賣帶來的影響?
方法一:提升店鋪的其他ODR指標,例如好評率、成功交易訂單數(shù)等,降低糾紛率;還可以每天上架一些有潛力的新品,提升新品曝光量等;
方法二:如果買家取消訂單,那么應(yīng)該第一時間積極和買家協(xié)商,讓他們選擇其他原因,或者協(xié)調(diào)延長發(fā)貨時間。
最好的辦法,就是大家一開始就去避免這個情況的出現(xiàn),例如找到一個貨源穩(wěn)定的供應(yīng)商,避免出現(xiàn)缺貨;如果缺貨的話,可以找其它貨源去替代,避免無法及時發(fā)貨。也要根據(jù)自己的實際情況,預(yù)留足夠的發(fā)貨時間,不過也要確保不能讓買家等太久,否則也是對自己不利的。
最后提醒商家不管怎么樣,都要按照平臺的規(guī)則來,如果成交不賣的話,對店鋪肯定是有影響的,商家一定要重視這些!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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