未來走向：拼多多模式的對策建議

平臺處于不同發(fā)展階段時，會對自身的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并據(jù)此展開行動。在了解拼多多用戶定位、場景特點(diǎn)、優(yōu)惠方式的基礎(chǔ)上，可以對其未來發(fā)展走向進(jìn)行合理的推測，并提出一些科學(xué)的建議。

·留存復(fù)購是重點(diǎn)

當(dāng)目標(biāo)市場的開發(fā)逐漸達(dá)到上限時，就要將重心放到提高用戶留存率、復(fù)購率上。在這方面，很多平臺會建立會員機(jī)制，通過發(fā)放紅包、優(yōu)惠券、充值卡，舉辦優(yōu)惠活動或在社交平臺開展運(yùn)營，或者向用戶推送高頻消耗品等方式來實(shí)現(xiàn)。

平臺要依據(jù)自身屬性做出合理的選擇。拼多多的顯著優(yōu)勢特征主要體現(xiàn)在商品的高性價比上，因此，比較適合采用高頻消耗品推送的方式，還要把握好推送時機(jī)?！ぬ剿鞣欠窒怼⒙窂礁痰耐娣?/p>

要促成用戶轉(zhuǎn)化，就要抓住用戶貪圖便宜的心理。在此基礎(chǔ)上可采用多元化的拼團(tuán)方式。當(dāng)越來越多的分享功能給人們的社交關(guān)系造成損耗時，平臺應(yīng)該發(fā)揮創(chuàng)意思維，體現(xiàn)自己的與眾不同。

舉例來說，某用戶發(fā)起拼團(tuán)后，好友既能夠參與拼團(tuán)，也可以使用杠桿紅包（比如支付5元抵扣20元）的方式縮短拼團(tuán)等待時間，在這個環(huán)節(jié)，要合理設(shè)置紅包的抵扣力度。

·保持性價比優(yōu)勢

如今，價格是拼多多的主導(dǎo)優(yōu)勢，也是該平臺要長期堅(jiān)持的一點(diǎn)在后期對平臺、用戶、商家的利益關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化時可適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。從商家的角度來分析，盡管低價策略壓縮了單件商品的利潤空間，但能夠促進(jìn)平臺商品的大量銷售，且能夠有效擴(kuò)大平臺的用戶基礎(chǔ)。與此同時，還能提高產(chǎn)品流通效率，降低商家的庫存壓力。

拼多多能夠確切掌握商家的成本，還會以其他平臺的商品價格為參照，判斷商家報價的合理性，尋找能夠保證拼多多平臺、商家、消費(fèi)者利益平衡的價格水平。針對那些注重商品性價比的用戶，要采取有效措施降低產(chǎn)品價格。從長期發(fā)展角度來看，高性價比將是拼多多的主導(dǎo)競爭優(yōu)勢所在。

·探索社交玩法、沉淀社交關(guān)系

經(jīng)過一段時間后，分享助力給用戶的社交關(guān)系造成損耗，沉淀社交關(guān)系能夠一定程度上解決這個問題，促進(jìn)用戶之間的溝通互動。由于具有商業(yè)化屬性，這種社交關(guān)系的模式不宜過重。

具體實(shí)踐方式包括：給多次參與助力的好友添加獨(dú)有標(biāo)識，為他們提供更多的優(yōu)惠，組建主題社群，邀請經(jīng)常參與拼團(tuán)活動的人加入，給好友推薦的商品添加標(biāo)識，將存在分享需求的人集中起來等等。

供應(yīng)鏈升級，做真正的C2B要實(shí)踐C2B模式，就要改革傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，做反向定制，即根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)，這種商業(yè)模式在今后將得到更為普遍的應(yīng)用。阿里巴巴旗下的團(tuán)購網(wǎng)站聚劃算初期階段就采用了C2B模式。

現(xiàn)如今，拼多多受限于供應(yīng)鏈方面的原因，仍未實(shí)現(xiàn)真正的定制化運(yùn)營，還需要在后續(xù)發(fā)展過程中克服諸多阻力。實(shí)現(xiàn)了C2B模式后，平臺就能大大提高生產(chǎn)及運(yùn)營效率，并實(shí)現(xiàn)對優(yōu)勢資源的充分利用進(jìn)而為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。從某種程度上來說，拼團(tuán)模式就是給用戶提供一種參與感，通過節(jié)約平臺的推廣成本讓利于每個消費(fèi)者。由于社交成本低，拼多多用戶能夠以簡便的方式獲得優(yōu)惠，最終覺得自己從這種方式得到了利益，并不會對產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑。

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