拼多多退款流程是什么?如何退款?
2022-06-13|17:48|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:899
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拼多多平臺的優(yōu)惠力度是比較大的,很多商品都可以通過拼團的方式,以較低的價格入手,因此受到了很多用戶的青睞。但是商品的價格下來了,就會容易出現(xiàn)質(zhì)量問題,如果買家買到了有問題的商品,就會要求商家退款,那么拼多多退款流程是什么?
正常情況下,買家在店鋪買到了有質(zhì)量問題的商品,會與商家進行溝通,確認拼多多退貨退款的具體事宜之后,再由買家進行退款操作。
打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后,選擇“退貨退款”,填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額,若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費。
退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單號。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;
退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款,按照正常的退款流程,退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
除了退款退款的流程,還有一種情況是比較特殊的,買家不需要將問題商品退回,只需要在后臺提交“僅退款”的申請,商家同意以后就可以拿到自己的貨款了。
現(xiàn)在知道拼多多退款流程了吧,在拼多多買東西,需要關(guān)注質(zhì)量問題,因為價格低了,商家的利潤空間也會被壓縮,這樣會更加容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
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