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    淘寶惡意刷單可以不發(fā)貨嗎?注意的問題是什么?

    2022-06-13|17:48|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:176

    現(xiàn)在刷單是一個淘寶店鋪必做的事情,但有的時候會遭遇惡意刷單,這個時候就會給大家出一個難題,如果是惡意刷單,我們可以去發(fā)貨嗎?在這需要注意的問題大家知道是什么嗎?



    淘寶惡意刷單,你能不能不發(fā)貨?

    如果賣方未能在淘寶規(guī)定的72小時內(nèi)交貨(活動期除外),如果買方投訴賣方,買方將得到相應(yīng)的賠償;未能在約定時間交貨,包括但不限于以下情況:

    1.買方付款后,賣方未能在約定時間內(nèi)交貨。(如果買賣雙方?jīng)]有協(xié)議,賣方應(yīng)在買方付款后72小時內(nèi)交貨);

    2.如果交貨時間自行商定,賣方必須在買方付款后的承諾時間內(nèi)交貨;

    3.如果賣方參加正式活動,約定的交貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。

    淘寶惡意刷單可以不發(fā)貨嗎?要注意的問題有什么?

    4.當(dāng)快遞公司將快遞單上的信息輸入到快遞公司系統(tǒng)后,淘寶合作物流會將信息同步到淘寶網(wǎng)絡(luò),買家可以在“購買寶貝”中查看。

    5.該家庭將支付您訂單金額的5%(不包括運費),最低5元,最高30元現(xiàn)金,最低1元特殊類別。

    6.如果是天貓,那就不是現(xiàn)金,而是天貓積分,可以在下次購物時用來扣除。

    7.如果你想要補(bǔ)償,你需要投訴,系統(tǒng)不會自動發(fā)起投訴

    8.賣方被投訴后,他可以主動支付賠償,或申請客戶服務(wù)干預(yù)。如果客戶服務(wù)干預(yù)確定投訴成立,賣方將被要求支付賠償并扣分。

    刷單需要注意哪些問題?

    1.商家必須注意刷單行為中的一些問題,否則系統(tǒng)會檢測到該店鋪有違規(guī)行為,并予以處罰。如果賣方提供虛假憑證,將被視為一般違規(guī);如果這是第一次發(fā)生,給予警告;如果再次發(fā)生或以上,每次扣6分。

    2. 賣家公司里有很多人買東西,不管是好是壞,從不寫評論。在賣家的操作過程中,每筆交易都有審核,可以說是有100%的審核率。雖然刷子不多,但這顯然不符合常規(guī)。

    其實如果是惡意淘寶刷單的話,我建議各位還是去發(fā)貨,因為如果被投訴的話會有很嚴(yán)重的后果的,但我們在刷單的時候基本上是和對方說好的,可以私底下去溝通,基本上就能得到解決的!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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