淘寶虛假發(fā)貨怎么判?有哪些處罰?
2022-06-13|17:48|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:283
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淘寶網(wǎng)上多少會(huì)出現(xiàn)一些虛假發(fā)貨的情形,而且針對(duì)這種情況,很多賣(mài)家都不知道平臺(tái)到底是怎么判的,也不知道虛假交易到底有哪些處罰,我馬上就來(lái)給各位詳細(xì)介紹。
淘寶賣(mài)家如果虛假發(fā)貨,淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正,包括刪除淘寶虛假交易產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論,情節(jié)嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
有哪些處罰?
根據(jù)淘寶官方的規(guī)則,一旦涉及虛假發(fā)貨,完全退換貨款是肯定的,這是對(duì)買(mǎi)家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障,然后可以由雙方就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?,具體賠償金額,也是最終由淘小二,綜合雙方的意見(jiàn)、具體情況進(jìn)行判定。
天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨,除了退換貨款、賣(mài)家賠償之外,官方一般都會(huì)向賣(mài)家賠償已付貨款的30%,以天貓積分的形式進(jìn)行發(fā)放,基本上是不會(huì)進(jìn)行現(xiàn)金賠償?shù)摹?/p>
如果因?yàn)樘詫氋u(mài)家的虛假發(fā)貨,導(dǎo)致你遭受了重大損失,建議還是直接上法院進(jìn)行起訴,拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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