淘寶云客服一天多少錢(qián)？工作流程是什么？

在淘寶上面除了有淘寶客服以外，其實(shí)還有一部分云客服，那么淘寶云客服一天到底可以賺多少錢(qián)呢?這也是很多有經(jīng)驗(yàn)的客服們想要了解的，因?yàn)樽鲈瓶头_實(shí)比客服工資要高一點(diǎn)，下面就來(lái)介紹他們一天的工資。

淘寶云客服的工資是按時(shí)間來(lái)計(jì)算的，云客服工作一小時(shí)的的工資是15塊錢(qián)，所以云客服一天按8小時(shí)來(lái)計(jì)算，客服的工資是120元，當(dāng)然一個(gè)月下下來(lái)，收入就是3千多左右，工資不算高，適合業(yè)余時(shí)間閑著的人，多少也是一分收入。

工作流程是什么?

1.上班前，至少要看一次公告。要養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

2.要將班次合并，否則上班時(shí)兩個(gè)挨著的班次，會(huì)很頭暈。

3.上班要提前5分鐘到平臺(tái)，一定要選擇新版里的智能工具比較全面。

4.開(kāi)始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會(huì)員描述的問(wèn)題，進(jìn)行相應(yīng)搜索，常用的搜索有處罰、修改會(huì)員名、注銷(xiāo)等。

5.會(huì)員咨詢(xún)時(shí)，一定不能發(fā)鏈接和圖片，被質(zhì)檢了就會(huì)很麻煩。

6.手機(jī)會(huì)員服務(wù)結(jié)束也可以評(píng)價(jià)了，如果不是本帳戶(hù)的問(wèn)題，讓會(huì)員填名字，要告知一定要是會(huì)員名，不能是手機(jī)號(hào)或郵箱搜索的結(jié)果和解決方案會(huì)顯示在這里，發(fā)送發(fā)給會(huì)員，要注意的是：如果上面有紅字提示是不能發(fā)給會(huì)員。

7.盡量少轉(zhuǎn)接，會(huì)影響轉(zhuǎn)接率同時(shí)也會(huì)影響評(píng)優(yōu)。

8.如果遇到停電、死機(jī)等意外情況造成流轉(zhuǎn)的，要及時(shí)報(bào)備。

9.優(yōu)選班的條件三條好評(píng)率、轉(zhuǎn)接率、在線時(shí)長(zhǎng)，如您想得優(yōu)選，好評(píng)保持在90%以上，轉(zhuǎn)接率在9%以下，在線時(shí)長(zhǎng)40小時(shí)以上，基本就能達(dá)到了。

淘寶云客服也要了解自己的工作內(nèi)容和流程，這樣才能夠更高效的做好這份工作，降低淘寶買(mǎi)家投訴率，增加工資收入。

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