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淘寶增值服務(wù)是什么？有哪些服務(wù)？

2022-02-25|11:28|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀：566

在淘寶平臺(tái)中有一些服務(wù)屬于增值服務(wù)的類型，這些服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者們而言，可以提高消費(fèi)者們的購(gòu)買體驗(yàn)度，到底淘寶增值服務(wù)是什么?下面的內(nèi)容中我們一起來(lái)了解一下吧。

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“增值服務(wù)”，其真實(shí)含義在內(nèi)容上具有可擴(kuò)展性，既包括一般意義上的增值服務(wù)，也包括更深層次的延伸服務(wù)。這里所指的更深層次的延伸服務(wù)，是第三方物流企業(yè)成功的關(guān)鍵，指的是三類獨(dú)特的增值服務(wù)——客戶增值體驗(yàn)、物流解決方案和IT服務(wù)。

這三類增值服務(wù)相依相存，能為第三方物流企業(yè)產(chǎn)生區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色業(yè)務(wù)，能使企業(yè)根據(jù)客戶需求和具體問(wèn)題提供合適的解決方案，其實(shí)踐意義表現(xiàn)在“引導(dǎo)，以客戶增值體驗(yàn)為中心，以物流解決方案和IT服務(wù)為實(shí)現(xiàn)手段，強(qiáng)化增值服務(wù)”。

比如：在天貓店鋪進(jìn)行基本服務(wù)流程后，提供會(huì)員服務(wù)、送貨上門服務(wù)、在節(jié)日時(shí)送上祝福卡片等。

天貓店鋪的增值服務(wù)可以分別在以下四個(gè)領(lǐng)域中完成：

1)以顧客為核心以顧客為核心的增值服務(wù)是指由TPL提供的、以滿足買賣雙方對(duì)于配送產(chǎn)品的要求為目的的各種可供選擇的方式。

2)以促銷為核心以促銷為核心的增值服務(wù)是指為刺激銷售而獨(dú)特配置的銷售點(diǎn)展銷臺(tái)及其他各種服務(wù)。

銷售點(diǎn)展銷包含來(lái)自不同供應(yīng)商的多種產(chǎn)品，組合成一個(gè)多結(jié)點(diǎn)的展銷單元，以便于適合特定的零售商品。在許多情況下，以促銷為核心的增值服務(wù)還包括對(duì)儲(chǔ)備產(chǎn)品提供特別介紹、直接郵寄促銷、銷售點(diǎn)廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。

3)以制造為核心

以制造為核心的物流服務(wù)是通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送來(lái)支持制造活動(dòng)的物流服務(wù)。

4)以時(shí)間為核心

以時(shí)間為核心的增值服務(wù)涉及使用專業(yè)人員在遞送以前對(duì)存貨進(jìn)行分類、組合和排序。

因?yàn)樵鲋捣?wù)是超前的、個(gè)性的一種服務(wù)體驗(yàn)，所以很多天貓店鋪一旦使用了了后，就會(huì)繼續(xù)去使用，然后就逐漸的成為了店鋪購(gòu)物的一種習(xí)慣流程了，這個(gè)時(shí)候就不再有增值的效果了。

大家看完了以上的介紹后，應(yīng)該知道淘寶增值服務(wù)是什么意思了，對(duì)于天貓商家們來(lái)說(shuō)，開(kāi)通了這些增值服務(wù)以后。對(duì)于提高自己的店鋪流量和銷量來(lái)說(shuō)會(huì)有一定的幫助。

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