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    淘寶如何防止惡意刷單?刷單危害介紹

    2022-03-11|09:06|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:243

    隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各種經(jīng)濟(jì)形態(tài)可謂百花齊放,百家爭鳴。市場經(jīng)濟(jì)不僅帶來一片新的繁榮,也帶來了很多不利因素。很多商家都會利用刷單來提高店鋪流量,這也使得很多人對商家進(jìn)行容惡意刷單,那么這樣的情況該如何防止了?



    一種是在點(diǎn)發(fā)貨之后申請退款,另一種情況是在點(diǎn)發(fā)貨之前申請的退款,兩種情況我們都遇到了,處理方法是一樣的。

    有些賣家是用幾毛錢一個(gè)的單號發(fā)貨,有些賣家是用空包發(fā)貨,兩種情況都有物流信息顯示。買家騙子申請退款后,賣家第一時(shí)間是拒絕退款,然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單即可,【目前淘寶小二還會要求上傳:簽收底單+物流紅章證明,證明買家已經(jīng)收到貨】。

    刷單危害介紹:

    一:提高排名卻降低轉(zhuǎn)化率,得不償失

    有部分所謂的刷單高手,確實(shí)能做到一定程度上的蒙蔽系統(tǒng),提升搜索權(quán)重,優(yōu)化排名。但也存在隱患,如果賣家刷單的這個(gè)寶貝,并不符合搜索買家的需要,那么就算寶貝具有一定排名后,點(diǎn)擊量也提高了,但是因?yàn)樗阉髟~與寶貝匹配度不高,或者并不滿足買家的需要,必然導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低甚至沒有轉(zhuǎn)化率,那么一旦停止刷單,那寶貝的排名很快就掉了。

    二:耗費(fèi)精力,又容易遇上騙子,成本大

    刷單其實(shí)很花費(fèi)賣家的精力,不僅要確保自己選擇正確的寶貝,還要每天找不同的人來進(jìn)行違規(guī)操作,這樣自己就沒辦法正常的運(yùn)營網(wǎng)店了,導(dǎo)致部分客戶的流失也是不小的損失。并且在刷單的過程中也不可避免的會碰上一些網(wǎng)絡(luò)騙子,騙子利用淘寶規(guī)則的一些漏洞來行騙,但是苦于賣家自己刷單也是見不得光的行徑而不敢報(bào)案,白白讓騙子騙取錢財(cái)。

    三:一旦被發(fā)現(xiàn)就面臨淘寶處罰

    刷單其實(shí)還是很容易被發(fā)現(xiàn)的,一旦被檢測到,就要面臨淘寶搜索官方的處罰。淘寶系統(tǒng)后臺對每個(gè)網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有留存,雖然暫時(shí)有的沒有被抓住或者處罰,但違規(guī)過于頻繁或者違規(guī)交易超過相應(yīng)數(shù)量,淘寶將會對店鋪?zhàn)隹鄯纸禉?quán)、刪除信譽(yù)的處理,如果好不容易辛苦經(jīng)營了一件寶貝,刷單被抓后寶貝被虛假交易降權(quán)30天,那么按照淘寶30天更新一次的規(guī)律來說,這個(gè)寶貝又是從頭再來。

    經(jīng)過以上介紹,我們能夠知道淘寶如何防止惡意刷單的。并且商家也是需要了解淘寶刷單對店鋪有哪些危害,有可能會讓店鋪排名提高的同時(shí),卻讓轉(zhuǎn)化率又降低的情況,所以商家還是需要將產(chǎn)品自身質(zhì)量方面做好。



    淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?有什么懲罰?

    為了提高店鋪銷量和流量,很多淘寶商家會現(xiàn)在刷單。而淘寶平臺是禁止淘寶商家們刷單的,盡管如此,還是有很多淘寶商家們會去刷單。但如果刷單被發(fā)現(xiàn)了,那么店鋪就可能會受到處罰了。那么淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?有什么懲罰?下面來一起了解一下吧。

    淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?

    淘寶惡意刷單也就是虛假銷售,被平臺判定為虛假交易的商品,就可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”的頁面進(jìn)行申訴。

    a.進(jìn)入到申訴頁面后,就輸入申訴的商品ID,點(diǎn)擊確定;

    b.需要選擇申訴類型:虛假交易;

    c.然后填寫申訴憑證(實(shí)物商品申訴:就填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片;虛擬商品的申訴:提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證,兩者必填一個(gè)的)。提交申訴申請后關(guān)注24小時(shí)處理過程。

    申訴記錄的(進(jìn)度)查詢:

    可以在淘寶網(wǎng)首頁點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴的進(jìn)度,點(diǎn)擊“詳情”去了解申訴不通過原因。

    若首次申訴被退回的,也可以在首次的申訴結(jié)束以后的5天內(nèi)(超過5天的補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)來進(jìn)行補(bǔ)充申訴,要提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證及舉證號(注意:補(bǔ)充的憑證是需要和訂單信息對應(yīng)一致來填寫的,上傳順序弄亂的,或是不同訂單上傳相同的憑證,就可能會影響申訴結(jié)果和進(jìn)度了,因此申訴一定去要檢查好憑證以后再提交。)

    淘寶被判定惡意刷單有什么懲罰?

    1、預(yù)警提示:

    少部分的違規(guī)訂單(隨機(jī))是會有虛假交易預(yù)警,首次預(yù)警商品是沒有執(zhí)行處罰的。如果在賣家中心后臺的違規(guī)提醒接到虛假交易的預(yù)警通知后,要立刻停止相關(guān)虛假交易,并進(jìn)行整改。

    2、寶貝降權(quán):

    被判了虛假交易導(dǎo)致寶貝被降權(quán),是會影響排名、屏蔽搜索的等;建議刪除商品后重新發(fā)布或等待30天左右降權(quán)的結(jié)束時(shí)間。

    3?、店鋪扣分:

    首次進(jìn)行了虛假交易,會扣除2分,并刪除虛假的交易訂單;同一商品第二次進(jìn)行了虛假交易,就扣除4分,并刪除虛假的交易訂單,涉及了訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重可能就會扣除12分;?

    淘寶商家們,如果選擇去刷單,一定要模擬真實(shí)的購物場景,那么被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的可能性就非常小了。即使是被判定為刷單的,也可以提供證據(jù),比如說真實(shí)的物流信息等。

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