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    天貓基礎(chǔ)保障假一賠四是真的嗎?

    2022-06-14|16:19|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:826

    天貓平臺中有天貓基礎(chǔ)保障方面的內(nèi)容,有的商品有標(biāo)識假一賠四的服務(wù),很多的天貓用戶想知道這個服務(wù)是真的還是假的,接下來的內(nèi)容中為各位親們進(jìn)行詳細(xì)的說明哦。



    在天貓平臺中只有假一賠三的服務(wù),沒有假一賠四的服務(wù)。

    天貓店鋪默認(rèn)7天無理由退換服務(wù)和正品保障,商品價格也是遠(yuǎn)高于淘寶;淘寶店鋪也可以選擇7天無理由退換服務(wù)和假一賠三服務(wù),這種服務(wù)類型沒有誰比誰好。天貓應(yīng)當(dāng)比較突出的是宣傳力度遠(yuǎn)大于淘寶,是一模一樣的這只是消保政策不同和宣傳不同。

    "正品保障"服務(wù)規(guī)則:

    天貓的商家承諾出售均為正品,并承諾提供"正品保障"服務(wù),一旦商家被發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠正品商品,天貓有權(quán)立即與商家終止協(xié)議,并對買家進(jìn)行賠付。

    什么是"正品保障"服務(wù)?

    在天貓購物時,若買家認(rèn)定已購得的商品為假貨,則有權(quán)在交易成功后15天內(nèi)按本規(guī)則發(fā)起針對該商家的投訴,并申請"正品保障"賠付,賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠四+郵費"為限。 部分特殊類目商品(如食品)的賠付辦法,如果國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于本規(guī)則的,以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。

    “真”標(biāo)識:

    假一賠三服務(wù)是指賣家在承諾消費者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特色服務(wù)之一。具體為,當(dāng)買家使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買支持“假一賠三”的商品,在收到貨物后,認(rèn)為該商品為假貨,且與賣家協(xié)商未果,買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請“假一賠三”賠付。

    如淘寶判定買家賠付申請成立,賣家應(yīng)向買家退回其實際支付的商品價款,并增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為買家實際支付商品價款的二倍,并承擔(dān)維權(quán)所涉商品的所有物流費用。

    根據(jù)了解得知天貓基礎(chǔ)保障內(nèi)容當(dāng)中只有假一賠三的服務(wù),并沒有假一賠四的服務(wù),所以各位天貓用戶們需要注意一下了。為了以防萬一,你可以保留證據(jù),買到假貨之后再去申請賠償。

           

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