天貓基礎保障怎么使用？具體怎么做？

天貓基礎保障是什么呢，相信大家對這個會想要有了解，那么，接下來的資料就是關于天貓基礎保障怎么使用這一塊的相關的內容了，相信大家看完后就知道了它有什么用，好了，下面就是具體的內容，讓我們一起來看看吧!

天貓保障服務是買家好評達到98%以上時才可以申請。這對你的信譽是一種認可。其次，擁有消費者保障服務后?？梢詫I家擁有一些保障，比如先行賠付，7天退貨等等。這個保障服務跟淘寶其他服務一樣，目的是讓買家信任你的店鋪，提高店鋪的人氣。

如消費者在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品存在問題、商品變質或者描述不符的情形，發(fā)起退貨退款申請的，則商家應在消費者發(fā)起退貨退款申請后的24小時內響應。當消費者提供有效憑證可以認定投訴理由成立時，商家為其提供退貨退款的服務。

應按每個子訂單人民幣100元的標準通過消費者淘寶賬戶綁定的支付寶賬號向其支付違約金。。

商家支付違約金后，該未履行服務的行為不再屬于《天貓國際服務條款規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

上面是天貓基礎保障是什么的相關介紹，下面就是要怎么使用的相關介紹了：

1、您可以撥打該品牌的400維修熱線進行維修;

2、您可以點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務”按鈕，填寫彈出的服務維修單進行維修;

3、您可以通過點擊供應商的旺旺號碼直接聯(lián)系品牌售后服務中心，并在線查詢售后相關事宜。

及時性仍然相當快，一般每個人都在維修服務之日起24小時內得到答復。如果要郵寄給品牌或第三方，品牌或第三方將在收到維修服務之日起30天內將相應的進度和售后信息反饋給每個人。

應該注意的是，如果要郵寄給品牌或制造商進行維修，運費應由品牌或制造商承擔。此外，還應驗證它是否在保修期內。這一點每個人都應該記住。

好了，上面就是關于什么是天貓基礎保障，以及要怎么使用的相關資料了，相信大家看完上面的資料一定會對這一部分的內容有了更多的了解了。好了，相關的資料就介紹到這里，希望可以幫助到更多的人來解決這一塊的相關問題!

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