飛豬淘寶新增訂單查詢服務(wù)保障規(guī)則,5月2日正式生效!

日常出行中，我們會(huì)在飛豬買(mǎi)機(jī)票或者訂酒店。

近期，為了給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，飛豬和淘寶將新增訂單查詢服務(wù)，保障相應(yīng)的管理規(guī)則。

請(qǐng)向邊肖了解詳細(xì)情況。

變化的細(xì)節(jié)如下:1 .飛豬旅交會(huì)管理規(guī)范變更后:第二十五條【訂單查詢專項(xiàng)服務(wù)】訂單查詢服務(wù)保障是由管理“酒店客棧”、“酒店客棧套餐”二級(jí)類目的賣(mài)家為買(mǎi)家提供的服務(wù)保障。

賣(mài)家實(shí)際未提供訂單查詢服務(wù)保障的，按照飛豬旅交會(huì)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定處理。

第二十六條【實(shí)價(jià)及客房特色服務(wù)】實(shí)價(jià)及客房特色服務(wù)保證是經(jīng)營(yíng)“酒店客?！?、“酒店客棧套餐”的賣(mài)家向買(mǎi)家提供的一種服務(wù)保證。

本保障的具體規(guī)定如下:(1)賣(mài)家加入實(shí)價(jià)、客房特色服務(wù)時(shí)，必須同時(shí)滿足以下條件:1。

它是酒店客棧和酒店客棧套餐類的商品；2.在線簽署承諾書(shū)；3.獨(dú)立繳納消費(fèi)者保護(hù)保證金至5000元及以上。

2.《飛豬旅游市場(chǎng)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》和《飛豬旅游市場(chǎng)酒店商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》變更后:1。

確認(rèn)訂單后，賣(mài)家要確保酒店/客?？梢圆樵冑I(mǎi)家的入住信息。

賣(mài)方確認(rèn)訂單60分鐘后，買(mǎi)方反饋朱非已到達(dá)酒店/客棧，但酒店/客棧無(wú)法查到其入住的訂單信息，賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方支付違約金，金額為100元/單。

二、實(shí)價(jià)有房保障:此保障適用于“特色酒店/特色客棧/公寓酒店”的交易。

這一變化更好地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。

如果商家未能提供訂單查詢服務(wù)的保證，作為消費(fèi)者，你將有權(quán)要求對(duì)方進(jìn)行支付。

該規(guī)定將于2023年5月2日生效。

想看更多淘寶規(guī)則，就來(lái)。

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