抖音小店無貨源爆單了怎么辦？如何應(yīng)對？

                   目前做抖音無貨源小店的應(yīng)該都知道小店爆單的狀況,假如不了解無貨源電商的必定覺得爆單不是好事嗎?其實還真不是,假如店肆爆單了,咱們的供應(yīng)鏈沒有跟上,發(fā)不出去貨，從而會導(dǎo)致更大的麻煩。

那么抖音小店無貨源爆單怎樣處理?

一、資金預(yù)備爆單便是在短時間內(nèi)單量劇增，或許你店肆本來每天只能出十幾單，但是今天卻出了幾百單，這是爆單。本來你的店肆只能出幾百單，但是現(xiàn)在卻出了幾千單，這也是爆單。爆單也是咱們這段工作的作用證明，也是把你的店肆從這個流量池面向更好的流量池。那只需單量增多，也就意味著咱們要預(yù)備更多的拍單資金。

二、拍單問題

第一種狀況：單量較少時，大多數(shù)新手商家都是自己手動拍單。但是單量增加后，商家就很難在固定的發(fā)貨期限之內(nèi)拍完悉數(shù)的單子。假如有一單沒有及時更新物流信息，渠道就會扣你一單的錢，再不發(fā)貨持續(xù)扣。

第二種狀況：也或許會有顧客投訴、差評等，這些對咱們店肆的影響都是非常大的。

第三種狀況：有時分咱們還會遇到商家忽然漲價，或者個別類型產(chǎn)品售罄的狀況，都會影響咱們持續(xù)拍單發(fā)貨。針對這些問題，在咱們前期選品的時分就要做好預(yù)備。

1、多選擇一些適宜的商家，為自己留后路。

2、對接供應(yīng)鏈資源。咱們單量增加后，個人是沒有實力處理發(fā)貨的問題了，但是咱們可以對接廠家協(xié)作，由他們處理。其實不管是中小商家，還是頭部商家，想處理許多發(fā)貨的問題，都是要對接廠家資源或者自備倉庫發(fā)貨。頭部商家一家店肆或許都是十幾萬單的單子等著發(fā)，假如沒有靠譜的供應(yīng)鏈處理問題，那店肆早就由于差評、投訴倒閉了。對接廠家協(xié)作，也是咱們店肆從無貨源形式過渡有貨源形式的第一步。信任大家最近也聽到了渠道嚴(yán)控?zé)o貨源商家的消息，但是咱們只需對接了廠家，便是有貨源形式，渠道這條規(guī)則天然找不到咱們頭上。具體怎樣對接廠家，新一之前有文章已經(jīng)詳細(xì)地解說過了(內(nèi)含：找廠家辦法、對接廠家話術(shù)等)

三、客服問題單量的增加，客服工作量也會增加。有售前詢問，有售撤退換貨的。只需顧客進(jìn)入會話框并詢問問題，那就進(jìn)入了IM三分鐘查核中。假如顧客再退款退貨等，也會進(jìn)入自主退款完結(jié)時長的查核中。

處理的辦法：

1、看到消息立馬回復(fù)，可以標(biāo)明現(xiàn)在咨詢問題較多，稍等馬上給處理。

2、增加人員配置，專門處理客服問題。抖店的每一個問題都是受許多環(huán)節(jié)影響的，歷來都不是單一的。爆單便是對整個進(jìn)程的調(diào)查。選品的好壞決議了你能否爆單，決議了產(chǎn)品的差評率的高低，決議了你是否能對接到達(dá)人。出單后，能否及時地發(fā)貨，退換貨的問題大不大等等。并且這些也都在商家體會分的查核中。假如一環(huán)做欠好，或許就會給店肆帶來許多問題。所以，新手朋友先要做的便是把這個流程跑通，了解抖店的邏輯，再應(yīng)對爆單也就不難了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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