天貓直送次日達靠譜嗎?天貓次日達是什么快遞?
2022-06-13|09:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:421
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在天貓上購物的時候,有些商品上標著次日達的字樣,這些商品都是符合同城次日達配送服務的,但是買家在使用次日達的時候,必須要滿足相關的要求,即所填寫的收貨地址必須在商家提供服務的區(qū)域內(nèi),同時還要在當天的下午4點前拍下商品并完成付款。不過,次日達靠譜嗎?
一、靠譜嗎?
《天貓次日達服務規(guī)范》是天貓上新增的服務,對于帶有“次日達”標識或字樣的商品,商家將在次日23:59:59前為用戶送達該商品。而且并不是任何時間都能使用,必須滿足使用要求。
另外,對于入駐天貓商城的商家可能出現(xiàn)的違約情況,天貓方面也做出了說明:“商家應履行次日達服務但未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,該違約金以天貓積分形式支付?!碧熵埍硎?,一旦商家支付了違約金,次日達承諾也隨之失效。所以天貓直送次日達是非??孔V的。
二、天貓次日達是什么快遞?
天貓直送次日達沒有自己專門的快遞,一般是同城的情況下,寄的是順豐,圓通和韻達。
三、天貓直送次日達支持哪些城市?
1:上海市(除崇明島外);
北京市(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū));
廣州市(天河區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū));
武漢市(江岸區(qū)、江漢區(qū)、洪山區(qū)、硚口區(qū)、武昌區(qū));
成都市(錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū))。
備注:以上城市區(qū)域到貨的消費者,應于當日上午11:00點前成功提交訂單并完成支付,方可支持當日達到貨物流配送。
2:蘇州市(金閶區(qū)、滄浪區(qū)、平江區(qū)、姑蘇區(qū));
杭州市(上城區(qū)、下城區(qū)、拱墅區(qū)、江干區(qū))
備注:以上城市區(qū)域到貨的消費者,應于當日上午10:00點前成功提交訂單并完成支付,方可支持當日達到貨物流配送。
如果在規(guī)定的時間內(nèi)容還沒收到貨的話,天貓商家就要賠付違約金,除了有天貓次日達服務以外,還有當日達服務哦,但是該服務目前支持的城市不多。
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