在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?(閑魚追評被刪了4次可以嗎?能追評幾次?)
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:37
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閑魚作為一個二手物品交易平臺,在上面活躍的用戶還是非常多的,有的商家也會在閑魚上做電商活動的,那么在閑魚上賣東西老是被別人投訴的話,肯定會影響正常經(jīng)營的,那么這時候怎么辦呢?
在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?
大家可以申訴,以下是申訴的方法:
1. 點擊“客戶服務(wù)”-“賣家客服”。
2. 然后點擊“投訴處罰舉報”,在此投訴中會有不同的申訴說明,可以根據(jù)需要,點擊相應(yīng)的按鈕進行申訴操作。
3. 點擊的“投訴不合理評價”,按照提示,進行選擇、輸入完成后再點擊下方的“提交”。
4. 點擊“被假貨處罰咨詢/申訴”,進入后會有相關(guān)的提示,按照提示進行點擊進行下一步的處理。
5. 點擊“虛假交易申訴”,如果店鋪中有違規(guī)的訂單,頁面會直接跳轉(zhuǎn),然后按照訂單提示進行下一步的申訴操作。
6. 點擊“被投訴盜用他人圖片”,若是近期有圖片投訴問題,會有相關(guān)的提示,按照提示進行申訴操作。
7. 點擊“被投訴違背承諾等問題咨詢”,進入后會有一個檢測提示,按照提示進行申訴操作。
注意事項如下:
閑魚違規(guī)可大可小,輕則下架商品,重則永久封號。平時我們多去看看閑魚公約,順應(yīng)平臺規(guī)則發(fā)布產(chǎn)品。你說你偏偏要和平臺對著干,平臺肯定不愿意,想判你違規(guī)平臺可以找到一大堆理由。
注意好評及回復(fù)率,這一點既然直觀展示出來,那說明平臺也是越來越重視買家體驗的。很多做閑魚是兼職不可能做到及時回復(fù),但還是要抽時間去回復(fù)一下,這一回復(fù)說不定就成交了。
在閑魚上賣東西總是被別人惡意投訴的話可以去聯(lián)系客服進行處理,因為別人投訴沒有證據(jù)的話,你可以申訴成功的,不過在閑魚上想要避免別人投訴,最好的方法還是規(guī)范自己的經(jīng)營行為。
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在閑魚買東西,收到商品之后,如果滿意的話,就可以主動確認收貨并填寫評價了。同時,閑魚還支持追評。那閑魚追評被刪了4次可以嗎?
不可以
一、閑魚追評能追評幾次?
可以追評4次,在好評完了之后,隔24小時就可以追評一次。
二、閑魚追評期是多長時間?
閑魚的評價規(guī)則,買賣雙方完成交易后,可以在180天內(nèi)互相評價,180天后評價入口會關(guān)閉。也就是說,180天內(nèi)都可以評論,買賣雙方有任意一方評論后,另一方若不評論,閑魚系統(tǒng)會在15天后自動生成主評價。
每隔24小時可以追加一條追評,追評一共可以追加4條。所以結(jié)論就出來了,閑魚差評如果賣家不評價別人是可以看到的,15天后自動生成主評價。
在使用閑魚時還需要注意以下幾點:
1. 評價內(nèi)容可能存在水軍或虛假信息:為了提高自己店鋪的信譽度,有些賣家可能會雇傭水軍或者偽造評論來提高自己店鋪的好評率。因此在查看評論時要多留心,盡量選擇那些數(shù)量較多、內(nèi)容詳細、語言流暢并且與其他用戶共享類似經(jīng)驗的評論。
2. 個別不良商家可能刪除差評:如果一個商家發(fā)現(xiàn)某條不利于他們店鋪形象的評論,他們可能會通過各種手段刪除該條評論。這種情況下建議關(guān)注整體好評率以及具體每個人對該商戶所作出來得到回應(yīng)等方面進行判斷。
3. 不同類型商品之間難以比較:由于不同類型商品本身就存在很大區(qū)別,在購物過程中難免產(chǎn)生主觀感受和標準上的偏見。因此在查看其他用戶對某件商品所作出來得到回應(yīng)時,最好結(jié)合自身需求進行參考。
綜上所述,閑魚追評被刪了4次是不可以的。閑魚對評論管理還是挺嚴格的,追評被刪4次會被視為違規(guī)行為,有可能會被封號。
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