有很多淘寶買家們在淘寶大型促銷活動期間獲取了紅包，這些紅包在購物下單的時(shí)候就可以抵扣金額了，所以用起來是很簡單的，但是有時(shí)候買家需要退貨了，這個(gè)時(shí)候退款的話會把紅包一起退回來嗎?

淘寶退款紅包退還嗎?

淘寶取消訂單，紅包是會退回來的，但是退回的金額是要看情況。如果是全部取消，那么紅包就會返回個(gè)人的賬戶，在有效期內(nèi)還可以繼續(xù)使用。如果是部分取消訂單，就得看具體的規(guī)則了。

紅包使用規(guī)則介紹：

1、淘寶紅包僅限在發(fā)行該紅包的淘寶店鋪使用，且對于全店商品都通用。

2、訂單金額高于淘寶紅包面額或者訂單滿一定金額可以使用紅包。

3、淘寶店鋪紅包只能用于抵扣商品的金額，不可以用于抵扣如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額。

4、店鋪紅包可與以下工具同時(shí)使用：包含但是不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、集分寶、淘金幣、支付寶現(xiàn)金紅包等。

5、淘寶紅包存在使用的有效期，具體使用有效期詳見通用紅包的券面信息。

6、部分淘寶紅包可拆分多次使用，也可以進(jìn)行疊加使用，疊加的上限為10個(gè)(疊加上限可能會因服務(wù)器的擁堵而臨時(shí)調(diào)整)。

7、淘寶紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈他人，不得為他人付款。

8、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起了退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付的金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際支付金額。若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起了全額退款，且退款完成時(shí)該店鋪的紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還到買家賬戶。

淘寶退款的話紅包和優(yōu)惠券等都是會一起退回到你的淘寶賬戶的，所以不用擔(dān)心退款后紅包或者優(yōu)惠券就消失了，實(shí)際上如果你的紅包發(fā)現(xiàn)用不了的話，可能是因?yàn)榧t包的有效期過了，和退款是沒有關(guān)系的。

淘寶退款編號和訂單號是一樣的嗎？

在淘寶上面開店出售商品，經(jīng)常會遇到消費(fèi)者對商品不滿意，向商家申請退款的情況。每當(dāng)消費(fèi)者在后臺申請退款以后，平臺就會為此訂單生成一個(gè)退款的編號，部分店鋪會需要這個(gè)編號來統(tǒng)計(jì)售后退款情況，那么淘寶退款編號和訂單號是一樣的嗎？

一、淘寶退款編號和訂單號是一樣的嗎？

淘寶退款編號和訂單號是不一樣的，不過兩者有一個(gè)共同點(diǎn)，都是系統(tǒng)隨機(jī)生成的唯一標(biāo)識，能夠讓商家快速找到該筆退款的訂單，從而提升店鋪處理退款的效率。

二、如何降低退款數(shù)據(jù)？

1、真實(shí)描述商品

在宣傳商品的時(shí)候，一定不要過分夸大或虛假宣傳。針對商品的情況要如實(shí)進(jìn)行描述。如果商品存在原生的瑕疵或有一定色差，商家要在詳情頁或者宣傳圖上闡述說明，讓消費(fèi)者有一個(gè)心理的預(yù)期，避免消費(fèi)者因?yàn)楫a(chǎn)品不符合宣傳情況造成心理落差，導(dǎo)致對店鋪的商品退貨退款。

2、商品質(zhì)量把控

商品是店鋪的立身之本，其他的都是輔助，雖然有些平臺主打價(jià)格戰(zhàn)，但是消費(fèi)者購物并不是完全不注重產(chǎn)品的本身，在同等價(jià)位下的產(chǎn)品，質(zhì)量不能相差的過遠(yuǎn)。為了保證淘寶店鋪能夠長久的經(jīng)營下去，商家對店鋪內(nèi)的商品的品質(zhì)要嚴(yán)格把控，加強(qiáng)質(zhì)量的檢查。

3、售后負(fù)責(zé)

淘寶商品銷售出去并不意味著結(jié)束，在售后服務(wù)方面，商家一定要負(fù)責(zé)到底的，如果出現(xiàn)問題要去主動承擔(dān)，對于出現(xiàn)問題的商品要負(fù)責(zé)到底，千萬不要推脫，履行商家應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，為消費(fèi)者留下好的印象，降低投訴與糾紛。

淘寶退款雖然是開店過程中常見的問題，但是并不能習(xí)以為常，要努力優(yōu)化商品，減少店鋪的退款數(shù)據(jù)，這樣店鋪才會做的越來越好。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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