一、什么是店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)

店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)是以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度（如退貨包運(yùn)費(fèi)、壞果包賠等），形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級(jí)。該星級(jí)在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進(jìn)行購(gòu)買決策。

目前店鋪共分5個(gè)星級(jí)，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級(jí)越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)。

二、店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

（表一）

*此處所有≥均指行業(yè)排名領(lǐng)先X%的商家。

具體排名顯示界面如下：

（1）售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對(duì)應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空（即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)時(shí)，近30天沒(méi)有僅退款情形），則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

（2）3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時(shí)5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

（表二）

（3）二級(jí)類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開(kāi)通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

三、星級(jí)更新頻率

店鋪星級(jí)每天在拼多多商家后臺(tái)更新，方便商家即時(shí)了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級(jí)僅每半個(gè)月更新一次（即每月1日、16日更新），平臺(tái)有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時(shí)間。

2022年拼多多新的發(fā)展趨勢(shì)分析，大環(huán)境怎么樣？

今天來(lái)和各位聊聊“現(xiàn)目前拼多多這個(gè)平臺(tái)它的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)”

截止現(xiàn)目前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，拼多多市場(chǎng)估值已經(jīng)是達(dá)到1900億了。這個(gè)1900億可能各位聽(tīng)起來(lái)沒(méi)什么太多概念，那如果我告訴你，隔壁的京東它的市值估值才1200億

這個(gè)時(shí)候你心里面可能就會(huì)有點(diǎn)震驚，這個(gè)平臺(tái)成立的時(shí)間如此之短，但是它的一個(gè)發(fā)展速度卻是非常之快的，它已經(jīng)完全是趕超了京東

不光這一個(gè)數(shù)據(jù)，它更牛的一個(gè)數(shù)據(jù)還是在于它的一個(gè)注冊(cè)用戶數(shù)、它的用戶數(shù)量。目前統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)是7.2個(gè)億

如果只看這個(gè)數(shù)據(jù)，可能各位心里面也不是特別敏感，如果我再告訴你們一個(gè)數(shù)據(jù)，阿里就淘寶它的注冊(cè)用戶量到現(xiàn)在為止才7.8個(gè)億，而且已經(jīng)是沒(méi)有增長(zhǎng)幅度的了

淘寶干了快20年的時(shí)間才這么多用戶量，拼多多短短5年時(shí)間可以直接馬上要追平淘寶了

它的P臺(tái)發(fā)展的這么快

在這里可能會(huì)有很多人會(huì)說(shuō)，拼多多的用戶量，那些注冊(cè)用戶數(shù)都是比較虛無(wú)縹緲的，全是通過(guò)什么砍一刀，還有什么群聊而注冊(cè)的，根本不可能在PDD里面去買東西對(duì)吧。

覺(jué)得真正兒八經(jīng)的那種購(gòu)買用戶，可能只有1個(gè)億

其實(shí)這種說(shuō)法我是不完全認(rèn)同的，因?yàn)榻刂菇衲戡F(xiàn)目前的一個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)趨勢(shì)表現(xiàn)來(lái)看的話，其實(shí)拼多多購(gòu)買力反而是要強(qiáng)于淘寶的

它的出單量包括它平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率，比起淘寶是要高很多的。

其實(shí)現(xiàn)在淘寶的一些用戶數(shù)量粉絲粘度也在慢慢去下滑，之前的話可能會(huì)有很多那種一年在淘寶里面消費(fèi)能力能達(dá)到10幾、20萬(wàn)的用戶量，現(xiàn)在是急劇下滑。很多一些用戶量已經(jīng)被拉入到了拼多多里面來(lái)，這人嘛 都逃不過(guò)一個(gè)真香定律 對(duì)吧

現(xiàn)在很多人也開(kāi)始慢慢在說(shuō)拼多多產(chǎn)品越來(lái)越好了，質(zhì)量越來(lái)越好 性價(jià)比越來(lái)越高等等……….

這些說(shuō)法也是開(kāi)始慢慢出現(xiàn)了 對(duì)吧

因?yàn)楫吘瓜鲁潦袌?chǎng)在國(guó)內(nèi)確實(shí)是一塊巨大的金礦，這些人群他們的消費(fèi)能力，不是說(shuō)他們的消費(fèi)能力不是說(shuō)不強(qiáng)，只是平均的購(gòu)買客單價(jià)可能沒(méi)有像淘寶那么高

但是正是因?yàn)檫@種產(chǎn)品的價(jià)格比較低，他的購(gòu)買頻次是非常高的，他買東西1件 2件 3件每天都買總的一個(gè)消費(fèi)額一個(gè)月算下來(lái)，其實(shí)比起淘寶要高很多的。按照這樣的一個(gè)方式這個(gè)平臺(tái)有這樣的一個(gè)發(fā)展速度，其實(shí)是可以去理解的。

還有就是在今年整個(gè)的一個(gè)拼多多市場(chǎng)，也可以說(shuō)是整個(gè)電商平臺(tái)吧，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)最紅海的一個(gè)市場(chǎng)，也可以說(shuō)是最后的一波紅海市場(chǎng)

因?yàn)闊o(wú)論哪一個(gè)平臺(tái)，就像之前淘寶一樣，之前淘寶也是從下沉市場(chǎng)發(fā)家的，做到后面就是用戶量停止增長(zhǎng)之后，平臺(tái)為了去拉升業(yè)績(jī)

只能夠去提升整個(gè)P臺(tái)的這個(gè)客單價(jià)，讓那些買家強(qiáng)迫他們不得不去買，高客單的東西。

拼多多這個(gè)平臺(tái)的可能也是一樣的，就是它的用戶量能夠達(dá)到7點(diǎn)幾個(gè)或者達(dá)到8個(gè)億，估計(jì)也就飽和了。再多也多到哪里去了 對(duì)吧

那么它的一個(gè)賣家數(shù)量卻不會(huì)停止增長(zhǎng)，那么商家數(shù)量只會(huì)注冊(cè)的越來(lái)越多，做生意的人會(huì)越來(lái)越多，那么今年之后呢整個(gè)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得越來(lái)越大

所以說(shuō)如果你們想賺錢(qián)想做電商的抓住拼多多這個(gè)平臺(tái)，抓住今年最后一波紅利是非常有必要的

如果你要做的話，我建議各位的是你可以在前期的時(shí)候不用去做什么大投資，你就走輕量級(jí)的運(yùn)營(yíng)模式，就去搞搞一些代發(fā)，也可以去多選擇那兩個(gè)類目，多開(kāi)兩個(gè)店鋪放到自己手上，這個(gè)店鋪和那個(gè)店鋪你可以同時(shí)去進(jìn)行操作，都通過(guò)低投資的模式 去搞

那么如果說(shuō)你選擇一個(gè)好的類目的話，選擇一個(gè)比較紅海的類目，在今年最后的一波紅利去賺一波錢(qián)還是沒(méi)什么太大問(wèn)題的

如果說(shuō)你確定以后還要搞的話，今年你給自己打好一個(gè)基礎(chǔ)，那么以后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變大，你也是不虛的 完全是不慌的

按照這樣的一個(gè)方法，可以幫助各位快速在電商行業(yè)里面去扎根

還有一個(gè)點(diǎn)就是，如果各位手上有那種高客單產(chǎn)品的 對(duì)吧，或者周邊有這種貨源的，也可以趕緊去抓起來(lái)，就我剛才講的一樣所有平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)其實(shí)都是一樣的，通過(guò)下沉市場(chǎng)往前去打，通過(guò)它的一個(gè)平臺(tái)注冊(cè)用戶量達(dá)到瓶頸之后，他的商家數(shù)量也越來(lái)越多，平臺(tái)呢、為了去搞業(yè)績(jī)，不得不去提升消費(fèi)者的一個(gè)購(gòu)物能力。

就像淘寶一樣，最開(kāi)始的C店 后面搞了一個(gè)天貓店 對(duì)吧。去提高整個(gè)消費(fèi)的一個(gè)客單價(jià)，拼多多以后也會(huì)這樣搞，因?yàn)樗彩怯衅炫灥甑?，如果說(shuō)我有高客單產(chǎn)品的話，現(xiàn)在去把它搞起來(lái)把基礎(chǔ) 產(chǎn)品內(nèi)容、標(biāo)題 詳情頁(yè)這些東西就完全優(yōu)化好，到了某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，P臺(tái)要開(kāi)始去拉升消費(fèi)者的一個(gè)平均購(gòu)物客單價(jià)了，就會(huì)從搜索端口開(kāi)始去優(yōu)化

就是消費(fèi)者搜索的時(shí)候，只盡可能去展現(xiàn)一些客單價(jià)比較高的產(chǎn)品，強(qiáng)制消費(fèi)者進(jìn)行這樣的一個(gè)高客單消費(fèi)，拉升整個(gè)平臺(tái)的業(yè)績(jī)有這樣的產(chǎn)品提前做好布局，到時(shí)候一定是會(huì)成為第一波受益者

這是給各位的一個(gè)忠告，也是給各位的一個(gè)建議，如果說(shuō)各位覺(jué)得有道理的話不妨自己去試一下，我相信在未來(lái)某一天，你絕對(duì)會(huì)抓住一波機(jī)會(huì)

然后今天的分享就先給各位聊到這，如果說(shuō)你們有什么自己的看法，或者有什么樣的問(wèn)題，可以直接在評(píng)論下方留言

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