淘寶違規(guī)行為記分周期是多久?有何規(guī)則?
2022-03-12 | 09:13 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:685
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在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候,肯定也無法避免會(huì)出現(xiàn)一些違規(guī)行為,但是賣家們也想要去了解一下這個(gè)違規(guī)行為的記分周期為多久,然后具體的規(guī)則是什么呢?我馬上給各位介紹。
未扣滿12分的情況下,下一年的1月1號(hào)會(huì)自動(dòng)清零的。
如用戶在記分周期內(nèi)未被扣滿12分,則下一自然年1月1日零時(shí)起記分清零(未凍結(jié))。
若用戶違反淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則,淘寶有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,或中止、終止向用戶提供服務(wù)。處罰措施包括但不限于公示處罰、限制權(quán)力、處理商品信息、取消評(píng)價(jià)權(quán)利、凍結(jié)賬戶。
1.公示處罰
在會(huì)員信用名片、信用評(píng)價(jià)頁面等處,顯示“該會(huì)員被警告/監(jiān)管/凍結(jié)X次”。
2.限制創(chuàng)建店鋪
限制用戶創(chuàng)建店鋪,并刪除已有店鋪,但保留原有商品信息。處罰執(zhí)行完畢后,用戶方可創(chuàng)建店鋪。
3.限制發(fā)送站內(nèi)信
4.限制登錄淘寶網(wǎng)
5.限制發(fā)布商品信息
6.限制購買商品信息
7.限制登錄阿里旺旺
8.處理評(píng)價(jià)
8.1 取消雙方/單方評(píng)價(jià)權(quán)
取消該次投訴中雙方/被投訴方的評(píng)價(jià)權(quán),即用戶無權(quán)對(duì)此次投訴所對(duì)應(yīng)的交易做出評(píng)價(jià)。
8.2 刪除評(píng)價(jià)
并刪除該評(píng)價(jià)的積分。
8.3 掛起評(píng)價(jià)
將評(píng)價(jià)隱藏,使評(píng)價(jià)暫時(shí)不在淘寶網(wǎng)頁面顯示。評(píng)價(jià)積分失效。
8.4 生效評(píng)價(jià)
將掛起的評(píng)價(jià)生效,使評(píng)價(jià)在淘寶網(wǎng)頁面顯示。
9.處理評(píng)價(jià)積分
9.1 刪除評(píng)價(jià)積分
9.2 修改評(píng)價(jià)積分
修改評(píng)價(jià)積分,例如:記為-2分(扣2分)。
10.處理商品信息
10.1 下架所有未出價(jià)商品信息
對(duì)用戶發(fā)布的(沒有被買家出價(jià)或競(jìng)拍)商品信息進(jìn)行下架。下架指下架到倉庫中,用戶還可以對(duì)商品信息在倉庫中進(jìn)行上架處理。
10.2 下架所有商品信息
對(duì)用戶所有的商品信息進(jìn)行下架處理。下架指將用戶出售中的商品信息撤下,放到倉庫中,用戶還可以將倉庫中的商品信息再次發(fā)布。
10.3 刪除所有未出價(jià)商品信息
將用戶的未出價(jià)商品信息(未出價(jià)商品是指:出價(jià)次數(shù)為0的商品,賣家可以在“出售中的寶貝”查看到出價(jià)次數(shù))進(jìn)行刪除,用戶自己無法恢復(fù)該商品信息。
11.刪除店鋪
刪除店鋪,但保留原有商品信息。
12.關(guān)閉店鋪
店鋪被關(guān)閉,保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名。
13.強(qiáng)制退出消保,并半年內(nèi)拒絕加入消保
14.刪除站內(nèi)信
刪除被處罰人已發(fā)送的站內(nèi)信,站內(nèi)信接收人的相應(yīng)站內(nèi)信也會(huì)被刪除。
15.凍結(jié)帳戶
凍結(jié)后該用戶可以登錄淘寶網(wǎng),但限制發(fā)布商品信息、購買商品信息,下架用戶的所有商品信息,限制登錄阿里旺旺。
16.永久封號(hào)
封號(hào)后該用戶不能登錄淘寶網(wǎng),刪除用戶對(duì)應(yīng)的店鋪,刪除店主對(duì)應(yīng)的在線商品。
淘寶規(guī)則是很嚴(yán)格的,一點(diǎn)店鋪違規(guī)就會(huì)被處罰,那么淘寶體檢中心違規(guī)記錄在哪里呢?什么樣的行為會(huì)被判定為違規(guī)呢?
違規(guī)記錄怎么看?
首先打開淘寶,登陸自己的淘寶賬號(hào),之后進(jìn)入賣家中心,看到寶貝管理,之后,進(jìn)入體檢中心,隨后,就可以看到店鋪的違規(guī)記錄啦!
各位店家可以通過體檢中心隨時(shí)了解自己店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況哦。
下面再來給大家介紹一下,一般有哪些行為是會(huì)造成違規(guī)的。
違規(guī)行為有哪些?
一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。
一般違規(guī)行為達(dá)到多少分會(huì)被處罰?
親,當(dāng)賬戶違反了一般/嚴(yán)重/違規(guī)行為,單項(xiàng)累計(jì)達(dá)十二分節(jié)點(diǎn)即被淘寶處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天等節(jié)點(diǎn)處罰。
來看一下下面的這個(gè)例子:
舉例:某會(huì)員因?yàn)E發(fā)信息被扣十二分,同時(shí)又因違背承諾被扣十二分,達(dá)到了二十四分的處罰節(jié)點(diǎn),該會(huì)員應(yīng)被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十四天的處罰。
淘寶店鋪違規(guī)還能再開店嗎?
親,淘寶店鋪處罰違規(guī)分為一般違規(guī)行為、嚴(yán)重違規(guī)、售假違規(guī)行為:
一般違規(guī)行為在處罰期屆滿后,登錄到【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【違規(guī)記錄】中,點(diǎn)擊"在線考試"。
參加線上考試并且獲得合格,相關(guān)的處罰措施才能被解除。后續(xù)可以繼續(xù)開店。
嚴(yán)重違規(guī)(如:發(fā)布違禁品)和售假違規(guī)行為若扣分達(dá)到48分,則賬戶會(huì)被永久凍結(jié),無法再次開店。
以上就是對(duì)于淘寶體檢中心違規(guī)記錄方面的一些問題解答了,請(qǐng)各位淘寶商家嚴(yán)格遵守淘寶規(guī)則哦!千萬不要違規(guī)!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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