在運營淘寶店鋪的時候，肯定也無法避免會出現(xiàn)一些違規(guī)行為，但是賣家們也想要去了解一下這個違規(guī)行為的記分周期為多久，然后具體的規(guī)則是什么呢?我馬上給各位介紹。

未扣滿12分的情況下，下一年的1月1號會自動清零的。

如用戶在記分周期內(nèi)未被扣滿12分，則下一自然年1月1日零時起記分清零(未凍結(jié))。

若用戶違反淘寶網(wǎng)服務協(xié)議、支付寶服務協(xié)議或相關規(guī)則，淘寶有權視情節(jié)輕重進行處罰，或中止、終止向用戶提供服務。處罰措施包括但不限于公示處罰、限制權力、處理商品信息、取消評價權利、凍結(jié)賬戶。

1.公示處罰

在會員信用名片、信用評價頁面等處，顯示“該會員被警告/監(jiān)管/凍結(jié)X次”。

2.限制創(chuàng)建店鋪

限制用戶創(chuàng)建店鋪，并刪除已有店鋪，但保留原有商品信息。處罰執(zhí)行完畢后，用戶方可創(chuàng)建店鋪。

3.限制發(fā)送站內(nèi)信

4.限制登錄淘寶網(wǎng)

5.限制發(fā)布商品信息

6.限制購買商品信息

7.限制登錄阿里旺旺

8.處理評價

8.1 取消雙方/單方評價權

取消該次投訴中雙方/被投訴方的評價權,即用戶無權對此次投訴所對應的交易做出評價。

8.2 刪除評價

并刪除該評價的積分。

8.3 掛起評價

將評價隱藏，使評價暫時不在淘寶網(wǎng)頁面顯示。評價積分失效。

8.4 生效評價

將掛起的評價生效，使評價在淘寶網(wǎng)頁面顯示。

9.處理評價積分

9.1 刪除評價積分

9.2 修改評價積分

修改評價積分，例如：記為-2分(扣2分)。

10.處理商品信息

10.1 下架所有未出價商品信息

對用戶發(fā)布的(沒有被買家出價或競拍)商品信息進行下架。下架指下架到倉庫中，用戶還可以對商品信息在倉庫中進行上架處理。

10.2 下架所有商品信息

對用戶所有的商品信息進行下架處理。下架指將用戶出售中的商品信息撤下，放到倉庫中，用戶還可以將倉庫中的商品信息再次發(fā)布。

10.3 刪除所有未出價商品信息

將用戶的未出價商品信息(未出價商品是指：出價次數(shù)為0的商品，賣家可以在“出售中的寶貝”查看到出價次數(shù))進行刪除，用戶自己無法恢復該商品信息。

11.刪除店鋪

刪除店鋪，但保留原有商品信息。

12.關閉店鋪

店鋪被關閉，保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名。

13.強制退出消保，并半年內(nèi)拒絕加入消保

14.刪除站內(nèi)信

刪除被處罰人已發(fā)送的站內(nèi)信，站內(nèi)信接收人的相應站內(nèi)信也會被刪除。

15.凍結(jié)帳戶

凍結(jié)后該用戶可以登錄淘寶網(wǎng)，但限制發(fā)布商品信息、購買商品信息，下架用戶的所有商品信息，限制登錄阿里旺旺。

16.永久封號

封號后該用戶不能登錄淘寶網(wǎng)，刪除用戶對應的店鋪，刪除店主對應的在線商品。

淘寶體檢中心違規(guī)記錄在哪里看？淘寶違規(guī)行為有哪些？

淘寶規(guī)則是很嚴格的，一點店鋪違規(guī)就會被處罰，那么淘寶體檢中心違規(guī)記錄在哪里呢?什么樣的行為會被判定為違規(guī)呢?

違規(guī)記錄怎么看?

首先打開淘寶，登陸自己的淘寶賬號，之后進入賣家中心，看到寶貝管理，之后，進入體檢中心，隨后，就可以看到店鋪的違規(guī)記錄啦!

各位店家可以通過體檢中心隨時了解自己店鋪的經(jīng)營狀況哦。

下面再來給大家介紹一下，一般有哪些行為是會造成違規(guī)的。

違規(guī)行為有哪些？

一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

一般違規(guī)行為達到多少分會被處罰?

親，當賬戶違反了一般/嚴重/違規(guī)行為，單項累計達十二分節(jié)點即被淘寶處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天等節(jié)點處罰。

來看一下下面的這個例子：

舉例：某會員因濫發(fā)信息被扣十二分，同時又因違背承諾被扣十二分，達到了二十四分的處罰節(jié)點，該會員應被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十四天的處罰。

淘寶店鋪違規(guī)還能再開店嗎?

親，淘寶店鋪處罰違規(guī)分為一般違規(guī)行為、嚴重違規(guī)、售假違規(guī)行為：

一般違規(guī)行為在處罰期屆滿后，登錄到【賣家中心】-【客戶服務】-【違規(guī)記錄】中，點擊"在線考試"。

參加線上考試并且獲得合格，相關的處罰措施才能被解除。后續(xù)可以繼續(xù)開店。

嚴重違規(guī)(如：發(fā)布違禁品)和售假違規(guī)行為若扣分達到48分，則賬戶會被永久凍結(jié)，無法再次開店。

以上就是對于淘寶體檢中心違規(guī)記錄方面的一些問題解答了，請各位淘寶商家嚴格遵守淘寶規(guī)則哦!千萬不要違規(guī)!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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