拼多多換貨漲價了怎么辦?有什么要求?
2022-06-23|10:11|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:250
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在拼多多平臺上面其實也有一些人想要換貨,可是在進行換貨的操作時,會發(fā)現(xiàn)商品漲價了,這種情況下應該要怎么辦呢?換貨的要求有哪些呢?
在拼多多上面如果想要換貨,可是在換貨時發(fā)現(xiàn)商品的價格比之前漲價了,這種情況下,賣家們應該要怎么辦呢?因為只是換貨,其實不太影響,跟賣家溝通,然后按照流程走就行了。
有什么要求?
(1)買家必須要在發(fā)貨后到確認收貨15天內(nèi)申請退貨,特殊商品除外,例如:海淘商品。另外,須在確定收貨15天內(nèi)申請換貨,注意:必須先確認收貨,否則不能申請。
(2)若買家收到產(chǎn)品超過7天未聯(lián)系客服提出退換貨的需求,商家有權拒絕處理,所以在這里,建議買家有問題早點聯(lián)系客服。
(3)若申請原因為無條件,須買家承擔運費,簡單來說就是買家把商品寄送給賣家所產(chǎn)生的快遞費用,需買家承擔,所以退換貨前一定要看運費責任。
(4)若因為產(chǎn)品質(zhì)量問題,或者是賣家發(fā)錯件、丟件等形式導致買家退換貨,運費全部由商家承擔。若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬菜/熟食等食品進行拒收,賣家有理由拒絕退款,因為這些產(chǎn)品本身就不適合退貨。
(5)若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)提供的退貨地址進行無理由退貨,店家收到所退商品之日起3天未有異議但并未退款,拼多多介入后有權進行退款,這樣店主也必須要同意。
(6)申請退款的額度不能高于實際付款的金額。
(7)買家要求換貨,拼多多商家需在收到貨三天內(nèi)安排換貨,若未及時發(fā)出,拼多多平臺有權介入處理。
(8)若到貨后買家無理由拒收,運費應由自己承擔,有利拒簽的情況包括但不限于以下幾種:
a.未發(fā)貨前,已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而強行發(fā)貨所導致的拒簽。
b、驗貨時發(fā)現(xiàn)破損,或不符,然后拒簽。
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