淘寶商家保障在哪里找？有哪些內(nèi)容？

現(xiàn)在淘寶平臺(tái)的服務(wù)可以說(shuō)是越來(lái)越好了，消費(fèi)者們也更加放心的在淘寶平臺(tái)中進(jìn)行消費(fèi)，因?yàn)樗泻芏嗟奶詫毶碳冶Ｕ戏?wù)，今天為大家介紹一下淘寶商家保障在哪里找。

1、打開(kāi)淘寶賣家首頁(yè)，在左側(cè)下方點(diǎn)擊“消費(fèi)者保障服務(wù)"。

2、進(jìn)入消費(fèi)者保障頁(yè)面看到：保證金，消費(fèi)者保障服務(wù)兩個(gè)圖標(biāo)。

3、點(diǎn)擊消費(fèi)者保障圖標(biāo)，繳納保證金，即可激活點(diǎn)亮圖標(biāo)。消費(fèi)者保障服務(wù)是淘寶網(wǎng)推出的旨在保障網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者合法權(quán)益的服務(wù)體系。"商品如實(shí)描述"，為加入消費(fèi)者保障服務(wù)的必選項(xiàng)。"7天無(wú)理由退換貨"、"假一賠三"、"虛擬物品閃電發(fā)貨"等都是其中的服務(wù)之一，由賣家自行選擇加入。

有哪些內(nèi)容?

1、假一賠三服務(wù)

這個(gè)不用小編多說(shuō)大家都知道吧，就是在賣家在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，店家提供的特色服務(wù)之一。具體是這樣的，如果買家簽收商品后認(rèn)為該商品為假貨，與賣家協(xié)商未果的話就有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，然后可以申請(qǐng)假一賠三賠付。

如淘寶判定買家賠付申請(qǐng)成立，賣家應(yīng)向買家退回其實(shí)際支付的商品價(jià)款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買家實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍，并承擔(dān)維權(quán)所涉商品的所有物流費(fèi)用。

2、品質(zhì)承諾

賣家就該商品質(zhì)量作出承諾，自商品簽收之日起至確認(rèn)收貨前，如買家發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)或質(zhì)量與網(wǎng)上描述不符，且與賣家協(xié)商未果，買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，并申請(qǐng)“品質(zhì)承諾”賠付。淘寶網(wǎng)根據(jù)商品質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行判定，如判定買家賠付申請(qǐng)成立，賣家應(yīng)向買家退回其實(shí)際支付的商品價(jià)款，并提升償約定賠償金。

3、發(fā)貨時(shí)間承諾

在買家付款后，按照約定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨;若未按約定時(shí)間發(fā)貨，則按照該商品實(shí)際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少于1元，最高不超過(guò)30元

4、退貨承諾

自商品簽收之日起至賣家承諾保障時(shí)間內(nèi)，商品符合約定狀態(tài)，如買家對(duì)購(gòu)買的商品不滿意可無(wú)理由申請(qǐng)退貨，退貨和第一次發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi)，按照承諾約定的承擔(dān)方來(lái)承擔(dān)

5、破損提升寄

品簽收之日起至賣家承諾保障時(shí)間內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損，買家可申請(qǐng)破損部分商品提升寄;賣家承諾提供1次提升寄服務(wù)，提升寄物流費(fèi)由約定承擔(dān)方承擔(dān);若提升寄后的商品仍出現(xiàn)破損，賣家將提供退貨退款服務(wù)

各位已經(jīng)開(kāi)店的淘寶商家們，需要通過(guò)上面的方法去開(kāi)通淘寶商家保障，只有開(kāi)通了之后才能夠完成接下來(lái)的操作，另外淘寶商家保障能夠提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率。還是很有必要去開(kāi)通的。

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