京東自營退貨要運費嗎?退換貨運費如何算?
2022-06-16|10:35|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:842
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很多的網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物,因為這里得的服務(wù)非常的不錯,如果在這個平臺購物后申請退貨的話,是否需要去承擔(dān)運費呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹哦。
京東自營退貨要運費嗎?
不要。
自營退換取件,不需要出任何費用,只要將物品交給快遞人員即可,另外上門取貨時候要給買家一張退貨單據(jù)。
退貨/換貨京東運費的算法:
1、雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:
1)在取件范圍內(nèi),可免取件費。
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨寄回,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京東京豆、券或者余額方式返回,如非平臺造成的運費,鉆石用戶將以京豆、券的形式報銷。
2、單免:即上門取件付費,寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。
取(返)件包含三種形式:
1)自營上門取件收取無任何費用。
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回售后部,運費自付。
3)客戶將原商品送達(dá)自提點或區(qū)域售后部,則免收運費。
另外在自營中買東西的時候,是需要用戶金額達(dá)到門檻,才可以免運費的。通常情況下需要購滿99元就可以享受包郵服務(wù)了,如果你的金額在49元以下,會收取八元錢的運費。消費大于四十九元或等于四十九元,小于九十九元收取六元錢的運費。
根據(jù)類目不同收取標(biāo)準(zhǔn)也有所不同,如果購買生鮮類的標(biāo)準(zhǔn)為,消費不達(dá)到九十九元,收取12元的運費,如果重量超出五十公斤,每超出1公斤收取1元錢的續(xù)重。
當(dāng)消費的超出或者剛好九十九元,生鮮類商品也是不收取運費的,但是同樣會有續(xù)重費用,超出五十公斤,每公斤按照一元錢的標(biāo)準(zhǔn)收取續(xù)重運費。
另外自營快遞中還有兩項特殊的快遞服務(wù)一個是京準(zhǔn)達(dá),另一個是極速達(dá)。如果選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單。如果購買的商品中需要支付運費或者續(xù)重運費,那么就需要在支付完運費或續(xù)重運費之后,再額外的加收京準(zhǔn)達(dá)的運費。
如果金額達(dá)到了免除運費并且沒有續(xù)重費用,那么只收取京準(zhǔn)達(dá)的運費。
其實,京東自營退貨是不會收取運費的,不過,這里也包括了幾種情況,大家可以看下你購買的產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定,然后可以咨詢客服人員,基本上就可以確定你購買的產(chǎn)品是否需要收運費了?因為有些產(chǎn)品情況不同,所以,費用也會有不同。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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