天貓店鋪扣分多久恢復(fù)?違規(guī)有啥處罰?
2022-08-28|10:47|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:142
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天貓平臺(tái)對于開店商家實(shí)行積分制的規(guī)則,如果店鋪違規(guī)了就會(huì)扣分的,當(dāng)然了情節(jié)越嚴(yán)重扣分越多,如果達(dá)到48分就沒法開店了。當(dāng)然對于一些不嚴(yán)重的情節(jié)只會(huì)扣一部分分的,而且會(huì)在一定時(shí)間去清零恢復(fù)的。那么天貓店鋪扣分多久恢復(fù)?違規(guī)有啥處罰?
天貓店鋪扣分多久恢復(fù)?
天貓違規(guī)扣分將在每個(gè)自然年的年終(即每年12月31日的24時(shí))被統(tǒng)一清零。嚴(yán)重違規(guī)被扣48分的則被清退,不存在清零。
一般違規(guī)累計(jì)12分、屏蔽12天。嚴(yán)重違規(guī)每也一樣、但是一年之內(nèi)累計(jì)48分就會(huì)永久封禁。詳情可以搜索一下“天貓規(guī)則(2011年1月4日修訂)”中關(guān)于違規(guī)的內(nèi)容。那么,要怎么來注意不要違規(guī)呢,所以要按照下面的內(nèi)容:
商品無主圖,商品放錯(cuò)類目,標(biāo)題與圖片描述明顯不符,商品重復(fù),關(guān)鍵詞亂用,商品價(jià)格與成交價(jià)不符等。
一般來說,一般違規(guī)主要出現(xiàn)在店鋪商品發(fā)布以及描述上不規(guī)范造成的。嚴(yán)重違規(guī)則包括;發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、擾亂社會(huì)秩序、發(fā)布未經(jīng)官方許可的品牌商品、泄露和盜取他人信息等。
對于天貓的商家來說,弄清楚天貓規(guī)則很重要,店鋪的扣分會(huì)直接影響到店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及今后的運(yùn)營。
對于違規(guī)的處罰,天貓也有詳細(xì)的規(guī)則:
一般違規(guī)扣分滿12分會(huì)被限制參加天貓的營銷活動(dòng)7天,并需要支付違約金1萬元的處理;嚴(yán)重違規(guī)滿12分公示警告7天,限制參加天貓營銷活動(dòng)30天,并處2萬元的違約金;嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)扣分24分,限制發(fā)布商品并下架店鋪商品,公示警告14天。
還會(huì)限制參加天貓營銷活動(dòng)60天,處3萬元違約金;嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)36分,關(guān)閉店鋪,公示警告21天,限制參加天貓營銷活動(dòng)90天,處4萬元違約金;嚴(yán)重違規(guī)達(dá)48分,則直接清退,查封賬號(hào)并扣除保障金作為違約金。
對于這些初涉電商行業(yè),尤其是通過天貓店鋪轉(zhuǎn)讓方式進(jìn)入天貓的商家們要注意了,店鋪的違規(guī)不僅會(huì)影響店鋪的搜索排名,嚴(yán)重的直接導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。
其實(shí)天貓對于商家的要求要高得多,而在四月份天貓有發(fā)布新的天貓店鋪考核機(jī)制,意在提升天貓商家的服務(wù)能力。
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