淘寶小二介入成功技巧有哪些？如何申請小二介入？

淘寶平臺購買商品時，有時候會遇到問題，與商家溝通過程中產(chǎn)生糾紛，消費者需要維權(quán)的時候，就需要淘寶小二作為裁判，判定責(zé)任情況。那么應(yīng)該如何申請小二介入呢？

淘寶小二介入交易糾紛，需要在賣家拒絕了買家的淘寶退款協(xié)議之后，買家點擊【要求淘寶介入】處理，虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件，這樣淘寶小二就開始介入處理糾紛了。

淘寶客服小二作為裁判處理糾紛的時候，并不是說買家可以全部交給小二，等待結(jié)果就行了。還需要根據(jù)小二的要求進行處理。根據(jù)規(guī)則系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核。所以說想要成功，需要注意以下兩點：

1、按要求舉證。淘寶小二依據(jù)買賣彼此投訴及其出示直接證據(jù)來判斷的，默認設(shè)置到底是誰投訴誰舉證，假如買家投訴遞交有關(guān)直接證據(jù)后，賣家無原因辯駁，在線客服介入后就會規(guī)定賣家舉證，若舉證失敗則會判買家贏。假如賣家舉證不夠，不能以評定，這時賣家必須再次舉證，最終舉證期內(nèi)賣家的舉證不可以辯駁買家所舉證的內(nèi)容，則會判買家贏。

2、出示的查收底單?？偠灾詫毿《槿牒笈袛嗾l對誰錯，關(guān)鍵看買賣方出示的根據(jù)，對哪方有利，一般條件下淘寶小二就會判斷誰贏。因此大伙兒平常買東西的情況下，確認收獲、查驗習(xí)慣性很重要，遇到問題可以留直接證據(jù)，省得產(chǎn)生多余的不便。

以上就是關(guān)于淘寶小二介入成功技巧的介紹，小二的原則就是誰有道理誰贏，買家遇到糾紛的時候可以耐心的處理，如果覺得小二的處理不符合自己的預(yù)期，可以再次申訴哦!

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