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    天貓預售怎么申請退款?怎么付尾款?

    2022-08-28|10:53|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:175

    在一些規(guī)模比較大的活動中,天貓平臺和商家會采用預售的玩法,提前讓消費者鎖定需要的商品。有部分消費者在預售活動中,下單購買了商品,但是之后卻后悔了不想再要這個商品,想去天貓店鋪申請退款,那么天貓預售怎么申請退款?



    一、天貓預售怎么申請退款?

    1、如果預售商品的定金已經支付了,但最終尾款沒有進行及時支付,那么買方可以聯系天貓賣家打開定金退款的入口。如果買家在最終付款時間到期以前通過入口申請退款,天貓系統(tǒng)將會自動同意將預售商品定金退還給消費者。

    2、如果由于未能按時支付最終款項導致訂單被關閉了,此時預售商品的訂金已經被發(fā)送給天貓賣家了,想要退還訂金的消費者只能聯系天貓賣家,要求天貓商家通過支付寶將款項轉賬給消費者。

    3、如果預售訂單的所有款項都已經支付,買家只需要在商家發(fā)貨前在購買的寶貝里找到要退款的商品,點擊“退款”即可提交全額退款的申請。

    二、怎么付尾款?

    按照淘寶活動規(guī)則,尾款支付的時間遵循訂單頁與淘寶寶貝詳情頁展現的尾款支付時間。到約定尾款支付時間時,買家需要在3日內進行尾款支付。支付尾款方式如下:

    1、買家可以在線上進行尾款支付:進入“我的淘寶”—“我的首頁”—“已買到的寶貝”頁面查找,找到對應的預售訂單交易記錄進行尾款支付。

    2、也可通過短信支付功能,回復支付寶短信進行尾款的支付。尾款支付時間到達后,買家會收到支付寶短信支付的短信提醒,回復相應的信息即可進行尾款便捷支付。

    天貓預售活動的定金除了可以鎖定商品的名額,還會有一定的折扣福利,如果把握這個機會,就可以買到非常便宜的商品了。

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