淘寶威脅客戶違反了什么？有什么處罰？

淘寶是國內(nèi)最大的電商交易平臺，每天都有大量的訂單在上面成交著。在訂單成交的過程中，難免會遇到買賣雙方出現(xiàn)糾紛的情況。特別嚴(yán)重的時(shí)候，還有會賣家威脅買家的行為，不管發(fā)生的原因是什么，一定威脅客戶就是比較嚴(yán)重的了，那么淘寶威脅客戶違反了什么？

一、淘寶威脅客戶違反了什么？

根據(jù)國家的法律，淘寶威脅客戶已經(jīng)是違反的范圍了，客戶是可以進(jìn)行報(bào)警處理的。按照《治安管理處罰法》的第四十二條：有下列行為之一的，會處五日以下拘留或五百元以下罰款；情節(jié)較重的，會處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下的罰款：

(一)寫恐嚇信或以其他方法威脅他人人身安全的；

(二)公然侮辱他人或捏造事實(shí)誹謗他人的；

(三)捏造事實(shí)誣告陷害其他人，企圖使他人受到刑事追究或受到治安管理處罰的；

(四)對證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱或者歐打的；

(五)多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或其他信息，干擾他人正常生活的；

(六)偷窺、竊聽、散布他人隱私的。

二、有什么處罰？

為了避免出現(xiàn)賣家威脅客戶的情況，淘寶規(guī)則發(fā)布了《惡意騷擾”規(guī)則新增“會員侮辱、恐嚇”情形變更公示通知》，文件中明確指出通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或者在評論、交易留言板中對他人進(jìn)行侮辱、恐嚇的行為將會被認(rèn)定為惡意騷擾。如果有違反，每次扣12分，情節(jié)嚴(yán)重的扣48分。一旦店鋪被扣48分，就會被永久封禁了。

為了淘寶店鋪的長久發(fā)展，賣家即使遇到難纏的客戶，也不要過于上頭，只要注意收集證據(jù)，然后向淘寶平臺投訴，平臺也會如實(shí)維護(hù)賣家的權(quán)益的。

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