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    淘寶劣質(zhì)預(yù)警怎么回事?如何處理?

    2022-02-23|14:59|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:337

    我們開了淘寶店鋪之后,最怕的就是自己會有劣質(zhì)的產(chǎn)品,并且劣質(zhì)的預(yù)警信息就會出來,那么當你收到這個劣質(zhì)預(yù)警的時候到底是怎么回事呢?我們面對這個事情的時候要如何處理呢?請看詳細介紹!



    淘寶可疑訂單預(yù)警到底是什么意思?

    針對:地址不夠詳細的訂單,例如地址只到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、沒有門牌號等,起預(yù)防提醒的作用,避免消費者填寫錯誤導致的延遲收貨,以及商家逐個檢查的繁瑣工作。預(yù)警備案成功的話,缺貨和未按約定時間發(fā)貨的賠付與投訴將作免責哦。

    訂單預(yù)警可以幫助商家實時監(jiān)測訂單中可能出現(xiàn)的異常收貨信息情況,然后通過手機規(guī)蜜消息和PC千牛消息彈框消息提醒到商家呢。

    如收到預(yù)警消息,確認選擇“收貨地址有誤”或“聯(lián)系不上”的標簽,不發(fā)貨也將免責哦,而選擇“收貨地址正確”或“已改正”的標簽,正常發(fā)貨即可。

    淘寶可疑訂單預(yù)警到底是什么意思?應(yīng)該怎么辦?

    應(yīng)該怎么辦?

    若您收到規(guī)蜜的預(yù)警訂單提醒,是因為系統(tǒng)檢測到買家的收貨地址和電話不太完整,給您預(yù)防提醒,避免消費者因信息填寫錯誤或者不詳細導致交易無法順利完成哦。您可以:

    操作步驟:

    在【規(guī)蜜】-【預(yù)警】中點擊單個訂單“處理”,檢查買家收貨地址和電話是否完整。

    再通過旺旺聯(lián)系或撥打電話的方式,與買家確認當下訂單的收貨信息,能否正常收到貨。

    然后依據(jù)聯(lián)系情況選擇標簽,并點擊“確認”,完成備案。

    【預(yù)警詳情查看入口】:規(guī)蜜和 千牛app-規(guī)蜜插件都可以查看哦。

    如果我們系統(tǒng)收到這種信息,那么第一時間就要去按照這個步驟去操作,這樣我們就能好好把這個事情做好了,還是需要我們一定要好好去做好,這樣我們就不會被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)而處罰了!



    淘寶劣質(zhì)預(yù)警怎么整改?整改方法介紹!

    我們淘寶開店很多人覺得沒啥事情,是一件很簡單的事情,其實大家錯看了,因為淘寶在運營的時候,會有很多事情要去做,那么淘寶預(yù)警要如何去整改呢?下面就來詳細說說這個整改的方式!

    一、店鋪品質(zhì)分

    1、什么是店鋪品質(zhì)分?

    店鋪品質(zhì)分:根據(jù)店鋪近100天消費者品質(zhì)體感、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)合規(guī)、老客維護等4個維度,而綜合算出的店鋪品質(zhì)評價得分,可宏觀反應(yīng)店鋪商品品質(zhì)和品質(zhì)服務(wù)能力;并會結(jié)合您店鋪所在主營類目,反饋您店鋪當前所處品質(zhì)分檔位,S檔代表您店鋪品質(zhì)優(yōu)秀,A檔代表您店鋪品質(zhì)良好,B檔代表您店鋪品質(zhì)中等,C檔代表您店鋪品質(zhì)偏差,D檔代表您店鋪品質(zhì)存在劣質(zhì)問題。

    2、什么是商品品質(zhì)分?

    商品品質(zhì)分:根據(jù)您發(fā)布的該商品近100天、消費者品質(zhì)退款/維權(quán)/評價/舉報等情況及其他商品特征等維度,而綜合算出的商品品質(zhì)得分,可宏觀反應(yīng)該商品品質(zhì)。S檔代表您店鋪該商品品質(zhì)優(yōu)秀,A檔代表您店鋪該商品品質(zhì)良好,B檔代表您店鋪該商品品質(zhì)中等,C檔代表您店鋪該商品品質(zhì)偏差,D檔代表您店鋪該商品品質(zhì)存在劣質(zhì)問題。

    二、公告警示方案

    我們將對商品品質(zhì)分在D檔的商品進行預(yù)警,預(yù)警最長時間為7天,7天內(nèi)可以選擇自己主動下架商品并對商品進行自檢自查及整改;逾期未整改的商品,將按照《淘寶規(guī)則》——描述不當進行處罰。

    注意? 淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴重程度選擇是否執(zhí)行前置預(yù)警,對于頁面顯然描述不符、已造成嚴重消費者客訴、官方抽檢不合格、經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報、引發(fā)其他會員或第三方訴訟至司法機關(guān)等嚴重劣質(zhì)情節(jié),淘寶網(wǎng)將不予預(yù)警直接按規(guī)則執(zhí)行處罰。

    處罰方式包含但不限于:下架商品、監(jiān)管商品、刪除商品、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制使用特定管理工具、屏蔽店鋪、延長交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶等措施。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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