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    天貓品質(zhì)退款率多少會被抽檢呢?

    2022-07-21|10:18|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:298

    在天貓平臺中會有不定期的抽檢,之所以會有抽檢,無非就是為了營造出一個健康良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,天貓抽檢的概率是和店鋪的退款率息息相關(guān)的,一般來說品質(zhì)退款率達到多少會被抽檢呢?



    如果達到了百分之40,那么抽檢的概率是很大的。

    30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級版品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑與原口徑存在一定差異,數(shù)值上也會有一定差異,以新版為準(zhǔn)即可。

    實物商品退款率作店鋪經(jīng)營參考并影響店鋪權(quán)重排名即使退款率100%影響;主營虛擬類目部虛擬類目存保證金翻倍機制退款率退款筆數(shù)超標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致保證金翻倍,所以影響還是蠻大的

    簡單的說,品質(zhì)退款率就是大家由于商品寶貝存在質(zhì)量問題,淘寶買家買回家后請求退貨退款的數(shù)量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。

    抽到合格品概率是0.99,那么n件中至少一件不合格概率大于0.999,則1-0.99^n>0.999 n>687.3,所以取n=684件。

    多久抽檢一次?

    天貓抽檢一年會有一次,但是一次會購買2件樣品。這是工作人員后臺操作的事情,天貓抽檢沒有具體的固定時間規(guī)定的。

    天貓抽檢訂單和你所有訂單一模一樣,毫無區(qū)別。神秘買手一般不會問問題,或者問你一些簡單問題,和普通買家完全一樣。

    地址沒有規(guī)律,因為買手拿到貨物后不進行拆解,放入包裝箱(袋)中直接轉(zhuǎn)發(fā)給杭州阿里巴巴。阿里會交由第三方檢測機構(gòu)進行材質(zhì)等檢測。

    研究這個意義不大,阿里不會白白花費巨大人力財力被你輕松預(yù)防或識別。這可能屬于阿里平臺治理部門范疇,保密程度和專業(yè)程度很高。

    總而言之,各位天貓商家如果不希望自己被抽檢到的話,那么你需要去重視自己店鋪的商品品質(zhì),因為品質(zhì)退款率會和抽檢有很大的關(guān)系,達到了40%的話,概率就會非常的大哦。



    怎么取消天貓新客首單立減?使用時意事項

    雖然現(xiàn)在已經(jīng)有大部分人使用過天貓或者淘寶了,但是依舊有一些人沒有用過,為了吸引這些少部分新用戶,但是有些商家加入之后就表示不想用了,卻不知道怎么去取消,那么天貓新客首單立減應(yīng)該怎么去取消呢?用戶使用有什么注意事項嗎?

    一、怎么取消天貓新客首單立減?

    天貓新客首單立減是全店哦。

    賣家工作臺左邊有一個營銷-店鋪引新-新客寶和爆款放大器一起,新客寶僅僅針對首次下單的客戶有一定的優(yōu)惠,相當(dāng)于是給新顧客讓利的一款營銷工具。

    就是針對新客去設(shè)置的活動,也是一個滿減活動、打折活動。跟普通的自營銷差不多的設(shè)置。如果想要取消的話,打開店鋪后臺可以看到“營銷”,點擊進去就打開主題活動管理,上面會有取消的選項,也可點擊編輯修改。

    二、使用時注意事項

    1、僅限新客戶第1單優(yōu)惠1次,不會隨著采購金額增加而重復(fù)優(yōu)惠。

    2、建議【立減金額】按照“產(chǎn)品利潤來讓利”,吸引新客成本價拿樣,再做回頭客。

    3、建議“價格差不多的商品”放在一個活動里,排除低價商品防止虧本。

    4、減多少自己定。比如2塊錢的產(chǎn)品,立減0.2元;10塊錢的產(chǎn)品,立減1元;100塊錢的產(chǎn)品立減10元,2000塊錢的產(chǎn)品立減100元。你就當(dāng)這是一個新人紅包,只能用一次,不管客戶采購金額再多,也不會疊加使用。

    5、可以創(chuàng)建多個新客寶活動,比如價格100左右的商家創(chuàng)建一個立減10元的活動;價格在50左右的創(chuàng)建一個立減5元的活動。

    6、滿減立減玩法,這個玩法是立減,比如立減10元,滿足10.01元就可以使用了哈,建議根據(jù)店鋪情況來設(shè)置立減金額。

    7、跟元寶新人優(yōu)惠不疊加,買家只能選擇一個優(yōu)惠下單,且只能第一單享受優(yōu)惠。

    8、新客寶的打折價格對30天最低價不影響,,新客寶新人優(yōu)惠價不計入30天最低價的,因此想要參與活動的商家可以不用考慮這個活動的價格會影響到30天最低價。

    9、支持天貓分銷訂單,支持淘賣、微商在分銷下單時使用首單優(yōu)惠,僅限首單可以優(yōu)惠哈,建議合理設(shè)置首單優(yōu)惠力度。

    總的來說,雖然這個活動的面向人群比較少,但是依舊能吸引很多新客戶,不要覺得天貓已經(jīng)足夠大了,它依舊需要源源不斷的新用戶來繼續(xù)發(fā)展壯大。所以盡量還是不要去取消。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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