在淘寶購物過程中，買家和賣家之間的溝通十分重要。而淘寶旺旺作為淘寶平臺的即時通訊工具，在買家和賣家之間起到了至關(guān)重要的作用。

有時候，為了解決問題或提供證據(jù)，我們需要將聊天記錄進行截圖并發(fā)送給對方。那么，如何在淘寶旺旺中截圖并發(fā)送給對方呢？下面將詳細介紹。

一、淘寶旺旺怎么截圖給對方？

首先，打開淘寶旺旺，并登錄您的賬號。在與對方的聊天窗口中，找到您想要截圖的內(nèi)容。

接著，根據(jù)您使用的設(shè)備不同，截圖的操作方式也有所不同。

如果您使用的是電腦客戶端，可以按下鍵盤上的“Print Screen”（即“PrtSc”）按鈕，將整個屏幕的截圖復制到剪貼板上。然后，打開畫圖軟件（如Windows自帶的畫圖工具），粘貼剛才復制的截圖，并進行編輯和保存。最后，將保存好的截圖文件發(fā)送給對方即可。

如果您使用的是手機客戶端，可以同時按住音量減小鍵和電源鍵（或者Home鍵和電源鍵，具體取決于您的手機型號），將屏幕截圖保存到手機相冊中。然后，打開相冊，在截圖中找到您想要發(fā)送的部分，進行編輯和裁剪。最后，選擇“分享”或“發(fā)送”選項，選擇淘寶旺旺作為發(fā)送方式，將截圖發(fā)送給對方。

需要注意的是，在截圖并發(fā)送給對方之前，建議先和對方說明您的意圖，征得其同意。這樣可以避免產(chǎn)生誤會或矛盾。

二、淘寶旺旺號是什么？

淘寶旺旺號是淘寶平臺提供的一種即時通訊工具，用于買家和賣家之間的在線溝通。每個用戶在注冊淘寶賬號時，都會自動獲得一個唯一的淘寶旺旺號碼。

淘寶旺旺號由數(shù)字和字母組成，可以通過搜索或分享鏈接的方式添加好友，并與好友進行聊天。用戶可以使用淘寶旺旺來咨詢商品信息、協(xié)商交易細節(jié)、解決問題等等。

除了基本的文字聊天功能外，淘寶旺旺還提供了一些實用工具，如語音聊天、表情包、圖片發(fā)送等，讓溝通更加豐富多樣。

淘寶旺旺號在淘寶購物中扮演著非常重要的角色。通過與賣家進行溝通，買家可以更好地了解商品情況、交流需求和解決問題。同時，賣家也可以及時回答買家的疑問、提供專業(yè)的服務(wù)，增加買家的購買信心和滿意度。

總之，淘寶旺旺號作為淘寶平臺的即時通訊工具，在購物過程中起到了至關(guān)重要的作用。它方便了買家與賣家之間的溝通，促進了交易的順利進行。

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淘寶旺旺如何在線處理平臺售后任務(wù)？

為了便利淘寶商家處理售后任務(wù)，平臺任務(wù)工單將上線旺旺在線處理功能，在于消費者協(xié)商完畢后，您可以在旺旺聊天框右側(cè)直接處理平臺任務(wù)工單，避免因查看千牛后臺不及時造成工單超時。

上線時間：2023年9月11日起逐步向所有淘寶、天貓商家開放

覆蓋范圍：除催攬收售后任務(wù)外所有平臺售后任務(wù)

功能要點：

1.旺旺聊天框中新增工單提醒，如存在和正在聊天中的消費者相關(guān)的工單，將會顯示在聊天框上方

2.點擊聊天框上方的跳轉(zhuǎn)按鈕，可以在線處理售后任務(wù)工單

FAQ：

1. 為什么我的頂部沒有顯示和這個消費者相關(guān)的工單?

該功能有9月11日起逐步向所有淘寶、天貓商家開放，如果您的聊天框頂部還沒有顯示工單相關(guān)信息，請您耐心等待，功能會逐漸覆蓋所有商家

2.為什么點擊去處理無法查看任務(wù)?

有兩個可能：

您的子賬號沒有平臺售后任務(wù)的處理權(quán)限，需要您點擊頁面上「申請權(quán)限」、或在主賬號中進行授權(quán);

當前催攬收工單暫時沒有覆蓋該功能，建議您先在千牛商家后臺處理相關(guān)工單。

3.為什么我只能看到一個工單?

和A消費者的對話框中，只會顯示和A消費者相關(guān)的工單，店鋪內(nèi)其他的工單，需要到千牛商家后臺中查看;

如果同一個消費者存在多個工單，頂部懸浮條中僅會顯示一個。

4.為什么千牛后臺有和這個消費者相關(guān)的工單，但我在頂部懸浮條看不到相關(guān)工單呢?

當前頂部懸浮條只會顯示進行中待處理的工單，如果工單已經(jīng)完結(jié)，不會顯示在頂部。

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