淘寶發(fā)貨時效時間在哪里看?48小時發(fā)貨什么意思?
2022-06-15|10:28|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:538
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在淘寶購買急需商品時,在下單之前我們通常會看下商品的發(fā)貨時效時間,如果商品發(fā)貨不快的話,我們往往就會把商品給pass掉,那淘寶發(fā)貨時效在哪兒看?手機打開賣家店鋪寶貝的詳情頁,在主圖下面的發(fā)貨選項就有發(fā)貨承諾時間等信息,其實,大家咨詢店鋪客服也能了解商品的發(fā)貨時間。
48小時發(fā)貨什么意思?
48小時發(fā)貨的意思是在買家完成付款或通過貨到付款下單成功后,賣家在48小時內(nèi)發(fā)送淘寶買家所購商品的服務(wù)。
48小時發(fā)貨服務(wù)是賣家向買家提供的服務(wù),在買家完成付款或通過貨到付款下單成功后,賣家將在48小時內(nèi)(不可抗力因素除外,不可抗因素指地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)以及其他由于自然或人為災(zāi)害所導(dǎo)致之不可預(yù)知的意外事故、情況等)發(fā)送買家所購實物商品的服務(wù)。
48小時發(fā)貨指48小時內(nèi)將貨物發(fā)出而不是48小時內(nèi)到貨。
48小時內(nèi)不發(fā)貨,買家是不是可以要求退款?
買家可以根據(jù)自己的收貨時間及貨物情況,在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時,隨時申請退款操作,并沒有具體時間限制。
退款入口:進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單,看到“退款/退貨”字樣,點擊進入即可。
如果說賣家承諾發(fā)貨時間是48小時內(nèi)發(fā)貨,我們也可以投訴淘寶賣家,買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
其實,在商品主圖頁面下方,除了有發(fā)貨的信息之外,還有極速退款、七天無理由退換貨等服務(wù),所以大家瀏覽商品的時候,可以多留意一下,很容易就能看到的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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