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    淘寶定制商品有色差能退嗎?退貨規(guī)則介紹

    2022-06-18|18:55|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:300

    若商品存在與描述不符、質(zhì)量問題等情況,按照相應(yīng)的約定原則進(jìn)行處理。買賣雙方約定的商品交付的時間屆滿前,買家不得要求商家退款,但明確表明不履行定制合同的情況除外。淘寶平臺是很多消費(fèi)者喜歡的電商購物平臺,雖然在下單的時候,看不到商品的具體的情況,但是淘寶平臺給予了7天無理由退貨的承諾,這讓消費(fèi)者可以放心大膽的購物,不需要擔(dān)心退貨的問題。當(dāng)然也有特殊的情況,比如說定制類的商品,與樣品相比有色差,那么淘寶定制商品有色差能退嗎?



    一、淘寶定制商品有色差能退嗎?

    淘寶定制商品有色差是可以退貨的,因?yàn)樯钤谝欢ǔ潭壬鲜菍儆谫|(zhì)量方面的問題了,不滿足消費(fèi)者的定制要求。根據(jù)淘寶規(guī)則,是可以進(jìn)行退貨的。

    二、淘寶定制商品退貨規(guī)則介紹

    1、已有清晰的約定

    若商品存在與描述不符、質(zhì)量問題等情況,按照相應(yīng)的約定原則進(jìn)行處理。買賣雙方約定的商品交付的時間屆滿前,買家不得要求商家退款,但明確表明不履行定制合同的情況除外。

    買家無正當(dāng)?shù)睦碛删芙^簽收定制商品的,應(yīng)承擔(dān)賣家因此產(chǎn)生的損失,具體標(biāo)準(zhǔn)由淘寶平臺根據(jù)實(shí)際情況判斷。

    2、約定不清或者無約定

    若賣家與買家未約定具體的交付時間時,賣家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付以后的七十二小時內(nèi)發(fā)貨;若賣家未在與買家約定的交付時間內(nèi)發(fā)貨,淘寶支持退款給買家。

    若買賣雙方因約定交付標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛的,淘寶會按照買賣雙方約定不清進(jìn)行處理,交易進(jìn)行退貨退款,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān),退貨的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。因約定不清導(dǎo)致的其他損失由買賣雙方一起承擔(dān),承擔(dān)比例由淘寶平臺根據(jù)具體情況判斷。

    若買賣雙方已約定了交付標(biāo)準(zhǔn),但是標(biāo)準(zhǔn)不清晰存在沖突,且賣家未與買家進(jìn)行確認(rèn)的,淘寶支持會退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

    淘寶定制商品屬于特殊類目的商品,在正式下單以前,應(yīng)該仔細(xì)溝通需求,確認(rèn)交付的標(biāo)準(zhǔn),這樣才可以減少問題,讓交易更加順利。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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