拼多多遇到惡意下單該怎么辦
2022-06-16|10:36|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:2065
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其實(shí)作為商家,您也是可以向平臺舉報(bào)的,平臺經(jīng)過核實(shí)確認(rèn)屬實(shí)之后訂單將不會受到平臺的虛假交易違規(guī)處理,同時(shí)該訂單也將不被記入店鋪的銷量。
那么哪些屬于異常下單行為呢?
買家大量拍下不付款、買家使用錯誤的收貨信息、買家不是以交易為目的(同行之間因糾紛產(chǎn)生的訂單)、買家不是以交易為目的(敲詐訂單)、買家要求退款但一直未操作、需要買家確認(rèn)買家不回消息等其他的行為都屬于異常下單行為。
根據(jù)拼多多發(fā)貨規(guī)則,對于常規(guī)商品,商家需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。如果遇到異常下單訂單,且商家證據(jù)充分的情況下,商家需在訂單成團(tuán)后24h內(nèi)提交不發(fā)貨申請,提交前需積極與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。向平臺申請不發(fā)貨后,如果平臺通過,訂單自動退款。如果申請未通過,訂單需要正常發(fā)貨。申請過程中如果訂單超時(shí)未發(fā)貨需要自行承擔(dān)后果哦。
那么如何進(jìn)行異常下單投訴呢?
1.在【商家管理后臺】-【店鋪管理】-【異常訂單投訴】對異常訂單進(jìn)行投訴。
2.輸入要投訴的訂單號
(1)每次比較多只能投訴20筆訂單,當(dāng)輸入20個訂單號之后無“增加”按鈕;
(2)本店鋪的訂單都能投訴,但是只有當(dāng)日已成團(tuán)訂單(當(dāng)日0點(diǎn)到24點(diǎn)的訂單)(包括退款中、退款成功、交易成功的訂單)能免除虛假交易違規(guī)處理。
(3)輸入的訂單號前后不要留空格,否則會報(bào)錯;投訴的訂單號輸入有誤或重復(fù)時(shí),系統(tǒng)會攔截提示;審核中和審核通過的訂單不能重復(fù)投訴。
注意:如果商家要投訴訂單為惡意訂單,建議選擇“我有證據(jù),申請上述訂單均不發(fā)貨”
3. 選擇投訴原因,根據(jù)實(shí)際情況提交憑證進(jìn)行投訴,帶“*”號為必填項(xiàng)。
4.“提交投訴”按鈕,系統(tǒng)會自動校驗(yàn)投訴信息并報(bào)錯,進(jìn)行二次確認(rèn)。
拼多多訂單號報(bào)錯的原因包括三種:訂單已經(jīng)審核通過、訂單在審核中、訂單非您店鋪的訂單。
建議商家對報(bào)錯的訂單進(jìn)行核實(shí)修改,如堅(jiān)持提交,則上傳的訂單號不包括報(bào)錯的訂單。
5.投訴提交后,會增加一條投訴記錄,商家可以關(guān)注審核狀態(tài)查看審核結(jié)果。
查看操作下面的“詳情”,進(jìn)入投訴詳情頁。
通過訂單號:投訴成功的訂單
未通訂單號:投訴失敗的訂單
注意:投訴通過的訂單可以不發(fā)貨,平臺會做自動退款,并按照缺貨賠款處理,每單賠償5元
我覺得還好,但是里面會有一些黑心的商家。如何避免這些黑心商家很簡單。只要不把一些貴的買的太便宜,一般不會遇到這樣的假貨。你要看清楚。不要因?yàn)榭雌饋硐窬唾I。看起來像是假貨。
選擇東莞清溪,有時(shí)候沒有清溪選項(xiàng),可以寫東莞-東莞區(qū),然后寫清溪,詳細(xì)地址。
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1、好不要找人,找一個穩(wěn)定的公司開發(fā)團(tuán)隊(duì)。如果是一個人,很容易因?yàn)閹拙湓捝鷼狻?/p>
2.看看團(tuán)隊(duì)以前的作品或者案例,有成熟的相關(guān)開發(fā)案例。因?yàn)闆]有案子,你說再多也沒用。
3.不要相信那些聽了兩分鐘就給你報(bào)價(jià)的人。不認(rèn)真溝通,什么都能做。如果隨便引用,就不靠譜。
首先,主觀認(rèn)知不正確!
淘寶、京東、拼多多都是電商平臺,天貓是淘寶的商戶店(有審核標(biāo)準(zhǔn))
首先說一下平臺的區(qū)別。
淘寶目前是國內(nèi)大的線上實(shí)體店和各種零售貨源商的聚集地。商家有兩種,個人和商家,分別是c2c(個人對個人)和b2c(商家對個人)(其實(shí)也有不開天貓的商家,很難區(qū)分)。一般有天貓店的都是有實(shí)力的商家!其商品展示操作規(guī)則是一個千人機(jī)器算法(個性化推薦)。個人認(rèn)為合理科學(xué)。商品面向大多數(shù)中產(chǎn)階級消費(fèi)者。
jd。com是一個純粹的b2c電商平臺,就像亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣。其實(shí)更像是物流配送公司!因?yàn)榫〇|有自己專業(yè)的配送物流和快遞,有自己的物流渠道,其他平臺都沒有。該平臺的高商品價(jià)格針對的是更高的消費(fèi)群體。但是這個平臺對商家的干預(yù)很強(qiáng)。
拼多多是c2b第三方社交電商平臺。它的商品價(jià)格很低。(這里說的是,這一集在拼多多大概有16、17年沒有上市了。我注冊了一個拼多多商家,買了它的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)我花的錢比淘寶還多,買的都是更差的產(chǎn)品。那時(shí)候我覺得買貴一點(diǎn)的,同樣的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該更好。結(jié)果現(xiàn)實(shí)打我臉。我一次都沒買。店開了之后就沒做了。)平臺對價(jià)格非常敏感
客觀來說,三個電商平臺都不如其他,但個人覺得淘寶更好。
1,因?yàn)槠脚_算法可以推薦給我們更好的選擇。
2,因?yàn)闆]有像京東平臺那樣的平臺介入強(qiáng)度!
3,但是商品整體質(zhì)量比別人高。
如果京東的物流也這么好,那就更好了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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