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    京東怎么申請發(fā)票

    2022-06-16|10:36|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:464

    服務開通入口:【我的店鋪】-【商家服務中心】

    用戶申請入口:【我的京東】-【客戶服務】-【我的發(fā)票】

    商家審核入口:【訂單管理】-【用戶申請發(fā)票管理】

    用戶看到已購買訂單有發(fā)票申請入口條件:對應的商家開通了自助發(fā)票服務。

    京東怎么申請發(fā)票

    用戶自助發(fā)票管理菜單商家可看到的條件:商家開通了自助發(fā)票服務具體商家及用戶操作步驟如下:

    1、商家在【我的店鋪】-【商家服務中心】中找到“自助發(fā)票服務”,未開通時服務上的按鈕為“去開通”,選擇開通服務后,后續(xù)也可以選擇關閉服務。

    服務開通后,用戶就可以在前端看到發(fā)票申請入口,商家也可以在“訂單管理”中看到“用戶自助發(fā)票”菜單。

    2、用戶在前臺操作步驟

    1)、導航欄“我的京東”,在左側菜單欄中“客戶服務”-“我的發(fā)票”;

    2)、已完成的訂單會顯示在發(fā)票列表中,對于京東pop商家訂單,商家開通自助發(fā)票服務且該訂單完成90天內,列表中顯示“發(fā)票服務”按鈕,用戶可通過此功能向第三方賣家提交發(fā)票申請。

    3) 、“發(fā)票服務”按鈕,進入發(fā)票自助申請頁面;

    4)、對于未提交過發(fā)票申請的訂單,顯示開票信息錄入頁面。以“個人”抬頭為例,輸入開票信息,“提交”按鈕

    5)、系統(tǒng)提示“提交成功”,返回“我的發(fā)票”列表

    6)、再次“發(fā)票服務”按鈕,顯示發(fā)票申請狀態(tài)頁面,狀態(tài)為“待審核”,用戶可等待商家處理發(fā)票申請。

    7)、商家完成開票后,“發(fā)票服務”按鈕,頁面展示發(fā)票申請狀態(tài)為“已開票”,同時會顯示商家郵寄發(fā)票的信息;

    8)、發(fā)票申請未通過,即被商家駁回后,頁面展示發(fā)票申請“審核未通過”狀態(tài);

    9)、商家可審核申請為延遲開票,頁面展示發(fā)票申請“延遲開票”(延遲開票即為商家當時無法開票,期望能延后一段時間再給用戶開票)狀態(tài);后續(xù)商家完成開票后,頁面展示發(fā)票申請狀態(tài)為“已開票”,同時會顯示商家郵寄發(fā)票的信息;

    10)、如用戶對發(fā)票申請?zhí)幚斫Y果(通過(即完成開票)、不通過、延遲開票)有疑問,可聯系商家或通過“申請仲裁”按鈕跳轉至仲裁系統(tǒng),提交申請京東糾紛單。

    3、商家在商家后臺【訂單管理】-【用戶申請發(fā)票管理】可以看到該商家下所有申請開發(fā)票的申請單信息,包括待審核、已駁回、延遲開票、已完成:

    1)、需要對發(fā)票申請單進行審核開票時,在待審核列表頁,找到目標申請單,審核,打開審核詳情頁

    可選擇通過、延遲開票、駁回。在通過時需要選擇填寫物流公司和運單號碼。

    2)、如選擇延遲開票,則申請單會流轉到延遲開票tab頁面,在延遲開票日期到達前必須要完成開票

    3)、如選擇駁回,需要選擇具體的駁回原因

    申請單開票處理完成后,也可以查看申請開票的詳情信息。已開通服務的商家如果需要關閉服務,在關閉服務后,用戶在“我的發(fā)票”中針對關閉自助發(fā)票服務的商家,對應的訂單就不能再申請發(fā)票。

    京東怎么申請發(fā)票

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