2021年【京東好服務(wù)評選】客服個人賽報名開始了

個人賽參賽條件：

京東商家，通過京東咚咚、400、售后審核等方式向京東消費者提供本店相關(guān)咨詢服務(wù)，售后服務(wù)，投訴解決等服務(wù)內(nèi)容的個人，均可報名參加評選(個人賽及店鋪賽可同時報名)

個人賽獎項設(shè)置：

2018年京東好服務(wù)明星服務(wù)客服獎

獲獎資格：在總決賽中個人綜合服務(wù)評分得分前10名的客服

激勵政策：1)獲得“2018年京東好客服明星服務(wù)客服“榮譽證書;

2)獲得京東認(rèn)證的“客服崗位技能認(rèn)證”證書

3)獲得價值上1000元精美禮品一份;

個人賽報名時間：

2018年8月6日-2018年8月15日

個人賽比賽流程：

海選賽環(huán)節(jié)

通過京東考試平臺，在規(guī)定的時間內(nèi)完成考試，比較終依據(jù)考試成績分?jǐn)?shù)晉級前200名客服選手。

晉級賽環(huán)節(jié)

在線賽制，比賽時，參賽頻道同時進入兩名參賽選手，按照抽取的常見場景分別輪流扮演顧客、客服。專家團會根據(jù)雙方的表現(xiàn)進行打分，評選出的50名選手。

決賽環(huán)節(jié)

獲得晉級的選手分別提供：一篇好客服案例，在論壇分享，比較后根據(jù)投票數(shù)量及評委案例打分，評選出十佳明星服務(wù)客服。

個人賽報名方式：

直接“我要參加”按鈕參與報名

填寫報名信息，“提交”

報名信息解讀：

咚咚子賬號：是參賽選手的工作中使用的京東子賬號

店鋪名稱：參賽選手工作的京東店鋪名稱

商家id：參賽選手工作的店鋪對應(yīng)的商家id

郵箱、電話：參賽選手的個人聯(lián)系方式

今年的好服務(wù)個人賽評選，我們將圍繞：學(xué)習(xí)、交流、分享，通過三輪的能力比拼，評選出2018年好服務(wù)明星服務(wù)客服，可以獲得得“2018年京東好客服明星服務(wù)客服“榮譽證書;所以趕緊去參與吧!

新手開店相關(guān)經(jīng)驗

問京東客服有權(quán)利加賣家微信交流糾紛嗎

通常情況下，這是不允許的，因為京東有自己的聊天軟件。如果是通過第三方聊天軟件溝通，涉嫌串通，可以向他們投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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