淘寶與京東的區(qū)別與聯(lián)系

首先介紹一下電子商務(wù)平臺為：b2b、b2c、c2c。b2b=business to business。b2c=business to consumer，就是顧客對顧客，這個你應(yīng)該明白，就象我們街上擺地攤一樣，這就是顧客對顧客，就是c2c的形式，這個信譽(yù)度很低的，只要東西賣掉了，至于服務(wù)等就少談了，淘寶網(wǎng)就是這個形式，只不過淘寶網(wǎng)的知名度要高些，一提到淘寶網(wǎng)很多人都知道。但真正了解淘網(wǎng)的經(jīng)營模式的應(yīng)該不太多。customer，也就是商家對顧客，也就是說京東商城賣的是自己的東西，京東商城有實體，是一個公司的形式，自然信譽(yù)度就高了，有自己的品牌，目前京東是中國比較大的b2c網(wǎng)購平臺，提供的服務(wù)及信譽(yù)要比淘寶高得多。

京東商城是b2c平臺，即business to customer，也就是商家對顧客，也就是說京東商城賣的是自己的東西，京東商城有實體，是一個公司的形式，自然信譽(yù)度就高了，有自己的品牌，目前京東是中國比較大的b2c網(wǎng)購平臺，提供的服務(wù)及信譽(yù)要比淘寶高得多。

2、在經(jīng)營模式上：在淘寶網(wǎng)買到的東西都是小商販自己從廠家進(jìn)的貨自己再賣，自己根本沒有實體，只能說在淘寶上賣東西的是經(jīng)銷商，有的賣家只是在淘寶網(wǎng)注冊一個店，當(dāng)有人要東西的時候再向廠家去拿貨發(fā)貨，這樣根本沒有信譽(yù)保證，他們的根本目的就是賺錢，而不是服務(wù)客戶，不是做的品牌，能賣掉一個就賺一個。淘寶網(wǎng)不負(fù)責(zé)商品的采購、倉儲、銷售、快遞和售后，只是提供一個產(chǎn)品銷售的平臺。

京東商城是自己的店，是自己的貨，就象開公司一樣是經(jīng)營自己的東西，自己的公司，所以在京東商城買的東西都是真貨，沒有水貨，質(zhì)量能夠保證，售后服務(wù)也能跟上，物流等方面也比較規(guī)范，京東商城負(fù)責(zé)商品的采購、倉儲、銷售、快遞和售后，是在賣自己的公司的東西。

3、在售后服務(wù)上：淘寶網(wǎng)可以就沒有什么售后服務(wù)，訂單下過兩三天還沒有發(fā)貨的現(xiàn)象很普遍，貨發(fā)出去以后質(zhì)量沒有保證，發(fā)貨速度極慢，很多都是自己付郵費(fèi)，退換貨很麻煩，對顧客的服務(wù)態(tài)度也不好。

新手開店相關(guān)經(jīng)驗

問阿里巴巴進(jìn)貨后如何把商品放到淘寶上

不知道你說的在阿里巴巴進(jìn)貨是不是指你已經(jīng)把貨賣到了自己手里，或者你作為阿里巴巴的合作經(jīng)銷商把貨賣了，然后阿里巴巴的合作伙伴代你發(fā)貨，你是不是獲利了？

如果是前者，首先要自己開網(wǎng)店，店鋪的裝修和細(xì)節(jié)都要做好。畢竟客戶的第一印象很重要。

如果是后者阿里巴巴，應(yīng)該有數(shù)據(jù)包。可以把數(shù)據(jù)包直接上傳到自己的淘寶店。

問微信群淘寶和qq群淘寶怎么運(yùn)營

別這樣，已經(jīng)過時了，跟上節(jié)奏

問我想做淘寶服裝店 我需要知道哪些流程你能為我回答嗎我能問你這些事情嗎

第一步，開始不是在網(wǎng)上，而是在你的腦海里。

你需要弄清楚你想開什么樣的店。在這方面，開網(wǎng)店和開傳統(tǒng)店沒有區(qū)別。找到一個好的市場，品嘗你產(chǎn)品的競爭力，是成功的基石。

第二步：選擇開店的平臺或網(wǎng)站。

你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。大部分網(wǎng)站都會要求用實名、身份證等有效證件注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，知名度，是否收費(fèi)，收費(fèi)情況都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺都提供免費(fèi)開店服務(wù)，可以幫你省不少金。

第三步，向網(wǎng)站申請開店。

你應(yīng)該詳細(xì)填寫你的商店提供的商品分類。比如你賣時尚手表，就要在“珠寶、手表、眼鏡”中把它們歸類為“手表”，這樣你的目標(biāo)用戶才能準(zhǔn)確的找到你。然后你需要給你的商店起一個醒目的名字。用戶在列表中哪個店鋪，更多的是看名字有沒有吸引力。有些網(wǎng)店展示個人資料，要如實填寫，增加信任度。

第四步：進(jìn)貨。

可以從熟悉的渠道和平臺購買商品?？刂瞥杀?，低價進(jìn)貨才是關(guān)鍵。

第五步是登錄產(chǎn)品

你需要在網(wǎng)站上填寫每種商品的名稱、產(chǎn)地、位置、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息，好有商品的圖片。名字要盡可能全面，突出優(yōu)勢，因為別人搜索這類商品時，列表上只會顯示名字。為了增加吸引力，圖片質(zhì)量要盡量好，描述要盡量詳細(xì)。如果有必要郵寄，好聲明郵費(fèi)由誰負(fù)責(zé)。

第六步是營銷推廣。

為了提升我店的知名度，在開店初期就要適當(dāng)進(jìn)行營銷推廣，但于互聯(lián)網(wǎng)是不夠的，要通過線上線下各種渠道推廣。比如在網(wǎng)站上流量較大的頁面上購買“推薦熱貨”的位置，將分類列表上的商品名稱加粗，并添加圖片以引起注意。也可以使用免費(fèi)廣告，比如和其他店鋪、網(wǎng)站的鏈接交換。

第七步是銷售服務(wù)

在決定是否購買時，客戶可能需要許多您沒有提供的信息。他們會隨時放到網(wǎng)上，你要及時耐心回復(fù)。但需要注意的是，很多網(wǎng)站禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供郵箱、電話等個人聯(lián)系方式，以防止買賣雙方私下交易，規(guī)避交易成本，否則將受到懲罰。

第八步，交易

交易結(jié)束后，網(wǎng)站會告知雙方的聯(lián)系方式，并按照約定的方式進(jìn)行交易。可以選擇當(dāng)面交易，也可以通過匯款或者郵件交易，但是要盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其他售后服務(wù)取決于雙方的事先約定。

第九步：評估或抱怨

信用是網(wǎng)上交易中非常重要的因素。為了共同營造一個信用環(huán)境，如果交易滿意，好給予對方好評，通過良好的服務(wù)獲得對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)該給差評或者向網(wǎng)站投訴，減少損失，警示他人。如果對方投訴，要盡快處理，以免給他的信用留下污點。

第十步是售后服務(wù)

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播如何添加寶貝？添加順序一覽

淘寶年貨節(jié)報名入口在哪？如何備戰(zhàn)年貨節(jié)？

淘寶無憂退貨在哪里設(shè)置？需要注意什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。