作者 | 李壹柒

時代確實變了。

阿里張勇在最近一季的財報電話上強調(diào)，未來的重點已經(jīng)從用戶的增長，轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻牧舸婧虯RPU值的增長；京東徐雷則表示，京東不追求單一指標(biāo)的快速增長，而是關(guān)注整體業(yè)務(wù)增長的健康度和可持續(xù)性。

兩大電商巨頭就像約好的一樣，釋放出同一個信號：“下半場”真的來了。

本周，“電商第三極”拼多多發(fā)布了2022年四季度及全年度財報，營銷費用大幅下降、研發(fā)費用大幅增長。在電話會上，拼多多董事長兼CEO陳磊明確了拼多多在營收增長放緩后的策略，2022年公司把重點從過去的營銷轉(zhuǎn)向研發(fā)，未來將進一步控制成本端。未來在縮減營銷的同時，將繼續(xù)重投農(nóng)業(yè)和技術(shù)。

消費大環(huán)境增長放緩，加上互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，讓電商行業(yè)從增量競爭轉(zhuǎn)入存量競爭。而在電商行業(yè)內(nèi)部，抖、快新秀來勢洶洶。

在這樣的“惡劣天氣”下，拼多多輕快奇襲的套路還有效嗎？它又發(fā)生了哪些變化？在「活得好」和「活得久」同樣重要的今天，維穩(wěn)電商基本盤和重倉農(nóng)業(yè)能帶領(lǐng)拼多多走向一個什么樣的未來？

穩(wěn)重電商

財報中多個維度的數(shù)據(jù)都指向，拼多多電商業(yè)務(wù)的發(fā)展更穩(wěn)了。

營收方面，拼多多2022年四季度營收272.309億元，同比增長3%。全年營收為939.499億元，同比增長58%。

費用方面，拼多多的營銷和研發(fā)費用分別呈現(xiàn)下降和上升趨勢。

拼多多營銷費用在四季度同比下降23%至113.658億元，其營銷費率降至41.7%，而二季度和三季度的營銷費率分別為45.07%、46.73%。研發(fā)費用方面，2021全年拼多多該項達(dá)到89.926億元，同比增長30%。

由于營銷費用的縮減，以及一次性費用抵減，拼多多在四季度實現(xiàn)利潤同比增長。在通用會計準(zhǔn)則下，拼多多四季度經(jīng)營利潤為69.070億元，2022年同期的經(jīng)營虧損為人民幣20.478億元。

2022年，拼多多已連續(xù)三個季度實現(xiàn)盈利，并首次實現(xiàn)年度盈利，2022年拼多多的NON-GAAP凈利潤達(dá)到138.295億元。

由此可以看出，拼多多不再像過去行業(yè)常見的那樣以燒錢換增長，而是真正實現(xiàn)由業(yè)務(wù)驅(qū)動、更加健康的增長。

放眼更大的市場，雙減之前的在線教育行業(yè)也曾經(jīng)是燒錢換增長、從而持續(xù)虧損的典型反面教材，而在行業(yè)的營銷投放被動按下停止鍵之后，一些在線教育公司反倒實現(xiàn)了盈利，比如網(wǎng)易有道就在2022年四季度實現(xiàn)季度盈利。

財務(wù)數(shù)據(jù)健康增長的同時，拼多多的業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出良性發(fā)展的態(tài)勢，將重心轉(zhuǎn)移到提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上來，而不僅僅是注重高性價比、高GMV。

2022年拼多多用戶的粘性增強，其活躍買家年度平均消費額為2810.0元，較上一年的2115.2元同比增長33%。這主要得益于拼多多產(chǎn)品質(zhì)量和全鏈條服務(wù)得以提升。

產(chǎn)品質(zhì)量提升與拼多多自2022年來開始支持產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展分不開關(guān)系，通過扶持國內(nèi)優(yōu)秀制造商，幫助其打造爆品，在拼多多平臺上得到更好的發(fā)展。這一計劃在2022年從「單廠扶持」升級到「產(chǎn)業(yè)帶激活」，擴大扶持范圍和資源投入，幫助降低制造業(yè)企業(yè)打造自主品牌的成本和門檻，助推國產(chǎn)化浪潮。

而在今年，拼多多又啟動“2022多多新國潮”行動，聯(lián)合100個產(chǎn)業(yè)帶，至少助力1000家國潮品牌、新銳品牌、老字號擁抱新消費；同時投入更多資源培育新國潮品牌。

拼多多已經(jīng)成為老字號品牌、新國潮品牌強勢增長的新高地。其發(fā)布《2022多多新國潮消費報告》顯示，過去一年，入駐平臺的品牌數(shù)量同比增長超過270%，并先后涌現(xiàn)出327個過億品牌。

2月23日，“多多新國潮”開啟立白總裁直播專場，持續(xù)推動“新國貨”直連新消費 圖源：網(wǎng)絡(luò)

在培育產(chǎn)品的同時，拼多多也在物流效率等服務(wù)方面發(fā)力，通過建立創(chuàng)新分布式物流模式，并在全國范圍內(nèi)持續(xù)重投入建設(shè)冷庫、生鮮冷鏈物流體系等基礎(chǔ)設(shè)施，從而不斷優(yōu)化末端用戶的產(chǎn)品交付體驗。今年3月，拼多多上榜全球知名商業(yè)雜志《Fast Company》發(fā)布的“2022年十大創(chuàng)新物流供應(yīng)鏈公司”榜單，成為其中唯一入選的中國企業(yè)。

從重銷售到重產(chǎn)業(yè)鏈前端，再到重投入生鮮農(nóng)產(chǎn)品倉儲物流，這些動作不僅促進了拼多多電商業(yè)務(wù)更加健康地發(fā)展，也為其在農(nóng)業(yè)上的布局打好了基礎(chǔ)。

值得注意的是，拼多多的發(fā)展思路與阿里巴巴、京東并不相同。阿里、京東的業(yè)務(wù)覆蓋面很廣，從電商業(yè)務(wù)延伸出云計算、金融、健康等更多觸角。但拼多多由于成長的時代不同、管理層的思路不同，它的業(yè)務(wù)因此并未“鋪開”，而是更加聚焦。

重倉農(nóng)業(yè)

在穩(wěn)住電商基本盤之外，拼多多將新業(yè)務(wù)的拓展聚焦到“農(nóng)業(yè)”上。

從去年8月開始，拼多多CEO陳磊便提出重投入百億農(nóng)研。2021財報電話會上，拼多多董事長兼CEO陳磊表示，四季度的利潤也將用于農(nóng)研科技領(lǐng)域，繼續(xù)深化拼多多在農(nóng)業(yè)數(shù)字化方面的努力，以推動更多的農(nóng)產(chǎn)區(qū)、農(nóng)戶直連數(shù)字經(jīng)濟。

在農(nóng)業(yè)方面，拼多多投入范圍廣、力度大，不僅涉及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升，也深耕農(nóng)業(yè)研究領(lǐng)域。

傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較為脆弱，而拼多多利用其電商優(yōu)勢，能夠幫助農(nóng)民打造電商型產(chǎn)業(yè)鏈。這種電商型產(chǎn)業(yè)鏈以電商平臺企業(yè)為核心，以消費者為中心，有效結(jié)合產(chǎn)地收購商、產(chǎn)地批發(fā)商、銷地批發(fā)商，通過自建物流或第三方物流，提升產(chǎn)業(yè)鏈運營效率。基于這種組織方式，產(chǎn)業(yè)鏈主體之間信息共享、精準(zhǔn)匹配、高效協(xié)作，“減震”效果更好。

去年，拼多多聯(lián)合山西、陜西、山東、甘肅、四川、新疆六大蘋果產(chǎn)地，開啟為期半個月的蘋果“雙11”，借助百億補貼、限時秒殺、萬人團等扶持資源，幫助產(chǎn)地精準(zhǔn)對接用戶。彼時，山西遭遇突如其來的連續(xù)降雨，蘋果面臨上色難、光澤差等“顏值”問題，很多人都擔(dān)心蘋果滯銷；但是山西萬榮“果二代”王震因為受益于拼多多的雙11扶持，日均銷售蘋果8000多單，與之合作的種植戶快速“回血”，種植積極性未受影響。

拼多多還在打通農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的“最初一公里”和“最后一公里”上發(fā)力。

在“最初一公里”方面，拼多多幫助農(nóng)戶在源頭上制定各種生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。2022年時，拼多多與江蘇省淡水水產(chǎn)研究所啟動制定“長三角云拼大閘蟹產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”， 從而與行業(yè)攜手改進養(yǎng)殖模式，讓新鮮、安全的農(nóng)產(chǎn)品直連消費市場。

而在“最后一公里”方面，拼多多在末端服務(wù)和交付能力的投入，以及生鮮農(nóng)產(chǎn)品倉儲物流方面的持續(xù)重投入，可以反哺到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。

圖源：unsplash

農(nóng)業(yè)研發(fā)領(lǐng)域，拼多多目前著力于吸引和培育高精尖農(nóng)業(yè)人才。目前，拼多多已經(jīng)舉辦兩屆“多多農(nóng)研科技大賽”，吸引了來自國內(nèi)外農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的頂尖高校和機構(gòu)參與，共同探索數(shù)字農(nóng)業(yè)、人工智能。

2022年舉辦的第一屆農(nóng)研大賽中已有項目開始進行商業(yè)化嘗試。來自云南本土的參賽隊伍“智多莓”隊長程飚和團隊在昆明市古蓮村啟動了“社區(qū)種植者支持計劃”，投資建設(shè)數(shù)字化農(nóng)業(yè)服務(wù)工作站，在田間地頭的一個20多平方米的小型集裝箱內(nèi)，裝進了自動化施肥和種植決策系統(tǒng)，預(yù)計可以服務(wù)周邊100畝左右的草莓園。

第一屆多多農(nóng)研大賽在云南舉辦 圖源：聯(lián)合國糧農(nóng)組織

目前，拼多多在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重投入已經(jīng)獲得初步成效。

一方面，拼多多的涉農(nóng)訂單量正在增加。拼多多過去一年的訂單數(shù)同比增長59%，達(dá)到610億單，據(jù)拼多多財務(wù)副總裁劉珺透露，在農(nóng)產(chǎn)品“零傭金”以及重投農(nóng)業(yè)策略下，平臺涉農(nóng)訂單的增幅尤為顯著。

另一方面是，越來越多高學(xué)歷、懂經(jīng)營的年輕農(nóng)業(yè)從業(yè)者加入平臺。根據(jù)拼多多《2021新新農(nóng)人成長報告》，截至2022年10月，平臺上出生于1995年之后的“新新農(nóng)人”數(shù)量已超過12.6萬人，在涉農(nóng)商家中的占比超過13%，2022年時這一數(shù)字是29700人。據(jù)田野調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每名“新新農(nóng)人”平均可以帶動5至10名“95后”參與到電商創(chuàng)業(yè)中，平均創(chuàng)造當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)崗位超過50個。

但拼多多重投農(nóng)業(yè)更加顯著的效果，可能需要更長的時間才能顯現(xiàn)。目前農(nóng)業(yè)領(lǐng)域資金、人才、技術(shù)、信息都較為缺乏，改造起來痛點和挑戰(zhàn)非常多，并不容易出成績。但是，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域?qū)τ趪嬅裆涂沙掷m(xù)發(fā)展至關(guān)重要，而企業(yè)如果能夠持續(xù)投入、做出成績，將會樹立起堅固的護城河。

更重要的是，企業(yè)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個突破都會給幾千萬農(nóng)戶和8億消費者帶來社會價值。在互聯(lián)網(wǎng)價值轉(zhuǎn)舵的今天，這種社會責(zé)任的思考也會反哺業(yè)務(wù)動作。

圖源：unsplash

“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入下半場”，這個說法并不新奇。

2022年時這種跡象就開始顯現(xiàn)，但是因為過去幾年有一定的增長慣性，因此掩蓋了種種客觀環(huán)境里的困難。

而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)身處真正的「深水區(qū)」，殘酷的淘汰賽正式拉開序幕。有人選擇悶聲發(fā)財，有人選擇自由落體，也有人選擇繼續(xù)大力出奇跡。拼多多選擇的是一條中間路線——穩(wěn)定電商業(yè)務(wù)，重倉農(nóng)業(yè)。

這種路線的好處是，不是突然靠蠻力切換賽道，也不是在過往的功勞簿上躺平。但挑戰(zhàn)也不是沒有，農(nóng)業(yè)的周期長、見效慢，資本市場有耐心等待拼多多的長線布局嗎？電商領(lǐng)域水大魚大，瞬息萬變，拼多多穩(wěn)健的策略方法是否有看不到的縫隙？

這都需要拼多多用更長的時間、更深的投入，來進一步回答。

拼多多店鋪沒有流量怎么回事？拼多多店鋪沒有自然流量怎么辦？

最近幾年，拼多多發(fā)展的勢頭是越來越猛了，不少的商家入駐拼多多開起了店鋪！但是盲目一股勁在拼多多開店鋪是不可行的，沒有拼多多店鋪運營知識經(jīng)驗的話，是很容易就會被淘汰的！相信大家現(xiàn)在也能夠十分的感受到了拼多多店鋪運營的艱辛性了！作為拼多多店鋪運營者，很有必要給大家分享一些拼多多店鋪運營的知識經(jīng)驗了，那么接下來“拼多多店鋪沒有流量怎么回事？拼多多店鋪沒有自然流量怎么辦？”一文分享給大家！

拼多多店鋪沒有流量怎么回事？

1、店鋪層級：很多人會以為，店鋪的層級越高，給的流量就會越多，其實這個想法是錯誤的，實際上層級是決定了，店鋪流量的上限，不是直接給店鋪多少流量，我們在提升店鋪層級的同時，可以通過調(diào)整方法來提高流量，但是低層級的店鋪，無論如何去調(diào)整，也不會有太多的流量。

2、關(guān)鍵詞：當(dāng)我們優(yōu)化好關(guān)鍵詞之后，加入到標(biāo)題中，數(shù)據(jù)依然很差，有的店鋪還有下降的情況，雖然有些關(guān)鍵詞，確實是很優(yōu)秀，只是增加了展現(xiàn)機會，有機會被買家看到，而不是一定的能被買家看到，會有多方面的原因，比如主圖跟這個關(guān)鍵詞差距，雖然展現(xiàn)不錯，點擊率差，導(dǎo)致后面搜索流量權(quán)重丟失，流量也就越來越少了。

3、下架時間：隨著新品流量扶持渠道增多，以前會把下架的時間，放在瀏覽高峰期，距離下架時間越近，排名越靠前，現(xiàn)在下架時間帶來的扶持，是越來越少了，雖然少，也是好過沒有，還是得注重下架時間的調(diào)整。

4、違規(guī)：一般違規(guī)在拼多多中比較普遍，對店鋪的影響相對較小，但是嚴(yán)重違規(guī)就會對搜索流量有很大的影響，直接導(dǎo)致店鋪流量下滑，或者是減半，更嚴(yán)重的直接導(dǎo)致封店，所以我們要符合系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)來做店鋪，不要觸碰拼多多的高壓線。

拼多多店鋪沒有自然流量怎么辦？

拼多多店鋪沒有流量？拼多多店鋪五大運營思路分享給大家：

思路一：做好選款

主要從兩點出發(fā)：1、外部因素：看市場需求并結(jié)合買家喜好。通常最好是性價比較高、實用性強的當(dāng)下應(yīng)季產(chǎn)品或爆款;2、內(nèi)部因素：結(jié)合主營類目和自身優(yōu)勢，盡可能都是相關(guān)性高的店鋪的商品，還要確保是貨源穩(wěn)定、有價格優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)款式。

思路二：拼多多推廣

充分利用好新品活動。新品活動是無門檻的，新老商家都可以報，新店可以通過新品活動來增加店鋪曝光和訪客數(shù)量。接著就是搜索推廣(關(guān)鍵詞推廣)，以此來增加商品權(quán)重;過一段時間后再看，如果曝光率和點擊率均能達(dá)到自己的預(yù)期，就可以開場景推廣進一步增加商品曝光。

思路三：測款

給大家介紹兩個測款方法：新品活動及CPC競價。

新品活動不再是全面曝光，是按千人千面，引入的流量比較精準(zhǔn)，可以根據(jù)點擊率和轉(zhuǎn)化率來看看款式是否收到買家喜愛;

CPC競價選出關(guān)鍵詞，然后調(diào)整出價。先將相關(guān)性高的、有一定搜索熱度的系統(tǒng)推薦的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞填滿標(biāo)題，重點放在標(biāo)題的前12個字中，以增加商品曝光。在關(guān)鍵詞有數(shù)據(jù)后再根據(jù)曝光率和點擊率進行調(diào)整。

關(guān)鍵詞如何出價?注意要根據(jù)實時數(shù)據(jù)不斷調(diào)整關(guān)鍵詞的出價，節(jié)省推廣成本。

新款的日點擊率達(dá)5%以上，說明主圖和詳情頁是可以的，1%算及格;之后再去優(yōu)化圖片和關(guān)鍵詞，來提升轉(zhuǎn)化率。

思路四：關(guān)于優(yōu)化

主圖、輪播圖、詳情頁都需要優(yōu)化，讓消費者了解到商品的特性，有助于曝光率和點擊率的提升。此外，后期還要不斷的優(yōu)化圖片、關(guān)鍵詞來不斷的提高商品的轉(zhuǎn)化率，但是不能隨意更改商品的價格，即便更改也不能有太大浮動，否則會影響商品權(quán)重!

思路五：售后工作與老客戶維護

好的售后服務(wù)能為店鋪帶來更多回頭客，反之會導(dǎo)致店鋪流量下滑嚴(yán)重。這里最主要抓好客服的回復(fù)，要及時解決買家的問題;遇到差評也要第一時間處理，盡可能讓后面的買家給予好評，將差評壓下去。

另外，要不斷優(yōu)化自己的商品，提高商品質(zhì)量、照片不可與實物不符，色差也不能相差太大;物流方面不要吝嗇那點小錢，一定要找穩(wěn)妥的快遞公司，這樣可以省去很多麻煩的事。

只要各位拼多多商家了解了自己店鋪沒有流量的原因以及掌握了以上這些運營點，那么，我相信通過實踐是能夠一步步來將店鋪的流量提升起來的！好了，本期話題內(nèi)容“拼多多店鋪沒有流量怎么回事？拼多多店鋪沒有自然流量怎么辦？”分享到這！

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