京東營銷360平臺是什么

在購物全流程環(huán)節(jié)，京東營銷360平臺都能準確提供消費者深度洞察及全觸點激活，觸達京東站內外所有流量，覆蓋線上線下各種渠道，以全新“4e營銷方法論”全效賦能品牌開發(fā)(evoe)營銷策略、執(zhí)行(execute)營銷計劃、衡量(evaluate)營銷效果、改進(enhance)營銷舉措，為品牌提供全消費者生命周期，全渠道的一站式數(shù)字營銷解決方案。mta（多觸點歸因）算法模型，計算不同觸點對轉化率的貢獻，分階段歸因轉化結果，讓預算分配更加有據(jù)可依。

打造比較強電商營銷矩陣，實現(xiàn)流量運營到人的運營

演講中，胡景賀對京東營銷360平臺四大賦能階段進行了全方位解讀。

evoe：開發(fā)營銷策略

圍繞從認知awareness、吸引appeal，到行動action，擁護advocation覆蓋消費者全生命周期4a模型，作為4a品牌消費者資產管理平臺的京東數(shù)坊，以分析洞察為營銷策略開發(fā)起點，不僅能夠監(jiān)測品牌聲量，并實現(xiàn)對消費者包括4a分布與流轉、各類屬性、營銷渠道偏好與轉化效果等信息全息透視，構筑消費者立體認知，還提供消費者資產人群挖掘、觸達渠道對接和營銷活動資產復盤功能，幫助品牌更好地積累和管理消費者資產。

九數(shù)商業(yè)分析平臺可對新客拉取、交叉銷售、向上銷售、流失分析等營銷場景給予策略支持。依據(jù)不同場景，九數(shù)平臺能夠個性化滿足數(shù)據(jù)接入與對接需求，提供大數(shù)據(jù)算法模型助力深度分析，沉淀人群特性，無縫對接投放平臺精準觸達，并將數(shù)據(jù)、算法等能力向合作伙伴開放，聯(lián)手打造isv服務生態(tài)，全面滿足客戶需求。

作為京東內部比較全面和的數(shù)據(jù)平臺，京東商智實現(xiàn)了涵蓋銷量、用戶、流量、行業(yè)、競品五大維度的實時及歷史監(jiān)測，為商家提供專業(yè)、精準的店鋪運營分析數(shù)據(jù)，有效幫助商家精細化店鋪運營管理，優(yōu)化營銷決策。

execute:執(zhí)行營銷計劃

在賦能營銷投放方面，京準通營銷平臺借助“京x計劃”打通搜索、騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)頭部媒體，觸達幾乎用戶，深度整合用戶在不同媒體的電商、社交、搜索、內容等多維數(shù)據(jù)，精準引流。并提供一站式營銷服務，滿足品牌推廣、拉新、促銷等多場景營銷目的達成。

黑瓏開放營銷平臺則充分發(fā)揮其在全渠道落地能力、流量監(jiān)測和頻次控制優(yōu)勢，助力品牌比較大化釋放品牌推廣效能。澳洲旅游局使用九數(shù)針對其高價值人群做定向的挖掘之后，在黑瓏平臺上進行投放，人群觸達精準率達到94%，轉化率顯著提升140%。

在執(zhí)行營銷計劃的過程中，京東還推出一站式社交營銷開放賦能平臺“社交魔方”。截止目前，社交魔方已有28種社交玩法，為商家提供6種業(yè)務能力，面向不同層級的商家提供3種不同開放模式。

此外京東覆蓋全渠道，全生命周期的dmp平臺也將整合商家自有用戶信息與京東用戶行為大數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)挖掘、智能化及場景化人群篩選和拓展，從而實現(xiàn)可預估、精準化定向投放。

evaluate:衡量營銷效果

除了積累并管理消費者資產，4a品牌消費者資產管理體系也用來評估品牌廣告投放在消費者生命周期不同階段造成的資產增量，滿足品牌建設、客戶獲取、產品開發(fā)、客戶互動，以及從評估gmv、roi到衡量廣告投放提供的長期和短期效果等品牌訴求。

為衡量全消費旅程的廣告曝光效果，京東還引入mrr（貨幣化廣告價值回報率）體系，并打造業(yè)界比較先進的jd mta（多觸點歸因）算法模型，計算不同觸點對轉化率的貢獻，分階段歸因轉化結果，讓預算分配更加有據(jù)可依。

enhance:改進營銷舉措

投放后，京東營銷360平臺將通過ab測試對比廣告曝光對搜索量、訪問量、加購量等品牌影響力指標的影響，衡量購物前奏指標的相對提升率。并對購物路徑進行分析，用于診斷活動成敗原因，以此產出下次活動的目標路徑人群，幫助品牌改進營銷舉措，持續(xù)擴展品牌廣告曝光的價值邊界。

精準洞察智取流量,聯(lián)手品牌打造行業(yè)經(jīng)典營銷范例

論壇現(xiàn)場，京東還帶來了伊利與某著名運動品牌京東超級品牌日的投放案例，以出色的效果數(shù)據(jù)，彰顯了京東營銷360平臺的強大實力。

伊利電商負責人在案例中提到，為滿足伊利品牌曝光、精準營銷、拉新增粉營銷訴求，京東數(shù)坊4a消費者資產管理理念多維助力伊利超品日營銷投放全流程。在洞察用戶特征基礎上，深度挖掘潛在用戶畫像。對目標消費者4a生命周期不同環(huán)節(jié)，采取針對性營銷策略進行觸達，促進消費者資產沉淀。

廣告投放在活動當天整體展現(xiàn)達3.8億，京東快車roi高達15.02，4a人群日環(huán)比激增，帶動伊利品牌廣告曝光消費者資產增幅達67%?；顒雍蟾鶕?jù)不同人群特征發(fā)揮京準通產品線優(yōu)勢，重點引導認知&吸引人群流量沉淀為品牌新客，并促進行動&擁護人群在站內外社交裂變，持續(xù)拉動新客增長及老客復購，實現(xiàn)品牌用戶資產波浪式增長。

同樣的先進模式也運用在了某國際著名運動品牌的京東超品日營銷投放中。京東集團商業(yè)提升事業(yè)部運營總監(jiān)于雯在演講中表示，在京準通投放系統(tǒng)助力下，前期優(yōu)選京東直投進行流量覆蓋與品牌聚效差異化定向，以大規(guī)模品牌曝光進行站內外拉新，人群蓄水；后期則運用京東快車搶占搜索排名及利用品牌聚效二次定向，鎖定高潛人群精準觸達，促進人群轉化。

活動爆發(fā)當日整體廣告投放roi高達38，帶動品牌消費者資產增長73%，其中廣告曝光消費者資產增幅達231%，有效拉動新客增長。根據(jù)本次活動投放后4a人群變化及特點，京東營銷360平臺還采取差異化投放策略進行持續(xù)觸達及流量篩選，進一步促進人群流轉及沉淀。

通過整合京東商業(yè)營銷產品，全新的京東營銷360平臺不僅滿足了品牌生意層面對gmv與roi的需求，更結合營銷鏈路歸因分析優(yōu)化營銷策略，賦能廣告投放增加和沉淀消費者資產，并促進現(xiàn)有資產價值提升。

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