天貓分期產(chǎn)品買(mǎi)到假貨怎么辦

問(wèn)題：在天貓買(mǎi)到假貨怎么辦?

回答：把和客服的聊天記錄、收貨單、留好，再向天貓客服問(wèn)問(wèn)買(mǎi)到咋辦的聊天記錄都保存好，再向天貓客服舉報(bào)。再上保存的證據(jù)。

問(wèn)題：天貓分期買(mǎi)鞋會(huì)買(mǎi)到嗎?

回答：分期和沒(méi)有必然聯(lián)系。天貓支持七天無(wú)理由退換貨，要想放心，買(mǎi)回來(lái)鞋子先別試穿，拿到專(zhuān)柜去鑒定一下，沒(méi)問(wèn)題就ok，有問(wèn)題可以退貨。

首先要能夠提供證明是的證據(jù)，賣(mài)家肯定是死不承認(rèn)的。這時(shí)候就要小二介入處理了。小二處理的流程是買(mǎi)家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過(guò)雙方的舉證判斷處理。

如果買(mǎi)家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣(mài)家是否加入假一賠三，加入的話(huà)買(mǎi)家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣(mài)家出售要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒(méi)有加入假一賠三，買(mǎi)家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。

比較后說(shuō)賣(mài)家承諾的假一賠十，這是不現(xiàn)實(shí)的，賣(mài)家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分，不會(huì)被強(qiáng)制執(zhí)行的。務(wù)必準(zhǔn)備好證據(jù)再去發(fā)起投訴維權(quán)。另外維權(quán)期限15天，要15天之內(nèi)發(fā)起。

如果沒(méi)確認(rèn)收貨買(mǎi)家直接以質(zhì)量問(wèn)題退款就可以，只要退款成功買(mǎi)家照樣可以在退款完成后發(fā)起維權(quán)。但是買(mǎi)家要保留好照片之類(lèi)的證據(jù)，同時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)，而且買(mǎi)家要以為理由退款而不是質(zhì)量問(wèn)題。

5這樣賣(mài)家不同意退款就申請(qǐng)小二介入，同意退款就是認(rèn)同了賣(mài)家的產(chǎn)品是，那買(mǎi)家就等退款完成后發(fā)起維權(quán)。一樣有效地。買(mǎi)家能找相關(guān)單位檢驗(yàn)開(kāi)出檢驗(yàn)結(jié)果更是肯定能維權(quán)成功的。

在天貓買(mǎi)到和是不是分期買(mǎi)的沒(méi)有什么必然關(guān)系，所以大家如果買(mǎi)到，應(yīng)該第一時(shí)間和客服溝通，保存證據(jù)，再向天貓投訴頻道投訴，這么大一個(gè)平臺(tái)肯定是會(huì)有保障的，所以大家要放心。

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