天貓碎屏無憂免費(fèi)嗎

天貓“碎屏無憂服務(wù)”是天貓推出的碎屏免費(fèi)維修服務(wù)，在購機(jī)同時(shí)，勾選碎屏無憂服務(wù)，連同手機(jī)一起下單，購買成功后手機(jī)出現(xiàn)碎屏可以針對(duì)已購買的訂單提交申請，天貓會(huì)派第三方服務(wù)供應(yīng)商上門維修。

一、天貓無憂購

天貓無憂購“三無憂”，圍繞售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路場景提升體驗(yàn)。一是退換無憂，出現(xiàn)問題，僅需拍照舉證上傳，48小時(shí)解決;二是售后無憂，在售后問題上，比較長3年延長保修，約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門;三是送裝無憂，到貨24小時(shí)內(nèi)預(yù)約，按時(shí)上門服務(wù)，有問題，1小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)解決。

二、天貓無憂購服務(wù)范圍

天貓無憂購服務(wù)區(qū)域范圍大，負(fù)責(zé)售后無憂的喵師傅覆蓋1800個(gè)全國地市縣區(qū)域，分布在31個(gè)省市自治區(qū)300多座城市，數(shù)十萬安裝師傅可通過天貓平臺(tái)一站式觸達(dá)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，每月通過喵師傅送貨入戶并安裝的床墊、馬桶、燈具、花灑等都可以繞地球好幾圈了。

作為國內(nèi)新零售第一平臺(tái)，天貓商城有超4億的活躍用戶，要想維護(hù)好這些消費(fèi)者，天貓就必須不斷地優(yōu)化平臺(tái)，推出一系列革新的規(guī)則，這樣才能保證消費(fèi)者每天的喜愛度!

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