如何提高速賣通328大促期間的訂單轉化率

針對速賣通328大促來說，進入主會場的產品提高轉化率的問題不算太大，如果不是性價比高的產品也進不去。

不過，利潤款的產品在價格上沒有優(yōu)勢，所有速賣通賣家就要考慮以下幾個問題：

第一，產品sku的豐富度;

第二，店鋪及產品的評分。這個尤其重要，它會影響到買家下單付款的決心，很多賣家在后臺看到很多產品的未付款率很高，就是在這一塊沒有處理好導致的。

所以，在速賣通328大促活動前需要提前1-2個月準備提升物品的好評率，比如“滿就送”、“好評返現(xiàn)”，“禮品贈送”等方法去引導買家給予店鋪及產品好的評分。另外，在中差評營銷問題上，需要在活動前1-2個月做好準備。可以成立一個客服小組，主要工作就是產品售后及客戶糾紛。

在出現(xiàn)客戶糾紛的情況時，利用好改中差評的模板及電話溝通的方式引導客戶留下好的評價，避免負面影響。還有選品選款、詳情頁優(yōu)化等，應在活動前2個月就應該使用直通車、sns工具、google工具進行測品測款，遴選出轉化率比較優(yōu)產品。

速賣通如何提高轉化率?提高成單轉化率有時候還需要靠一群特殊的買家。

不少賣家遇到過，“新訂單”上顯示的數(shù)量與實際付款的訂單數(shù)有一定的差距。大促期間，針對拍了卻沒付款的買家，賣家應采取什么措施?

速賣通328大促期間賣家先不用理會這類買家，在速賣通328大促結束后的1-2周內解決好就可以了。

為什么這樣說呢?因為拍下未付款主要有兩種情況：第一，忘記付款;第二，對價格有疑慮，懷疑物品是提價打折。

針對忘記付款的買家，在大促結束后第一個星期，用短信和郵件的方式通知買家;而價格覺得不合適的這類買家，首先大促結束后全平臺的產品價格會全部提高或恢復原價，之后通知買家去付款。當買家看到價格都上漲了，他的第一個反應就是賺大了，成交率就比較高了。

在這里提醒一下，就是大促期間團隊都是通宵達旦地工作，每一個小時需要對物品的數(shù)據(jù)進行跟蹤和優(yōu)化，一旦發(fā)現(xiàn)問題就需要開會討論對產品進行相應的調整。

整個店鋪的活動頁面設計、文案設計、創(chuàng)意性的主圖、店招、輪播圖、視頻等都要每一個小時進行檢測和更新。所以，大促期間團隊的工作量是比較大的，那些未付款的買家不值得我們去理會。煮熟的鴨子不信它還會飛。

值得一提的是，速賣通328大促之后再敦促買家付款，這對于產品的訂單下滑幅度這個數(shù)據(jù)指標會有很大的幫助，從而避免很多賣家反映的大活動過后物品排名反而下滑很快的這個難題。

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