淘寶極有家家裝o2o發(fā)展怎么樣
2022-07-04|19:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:109
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淘寶網(wǎng)上線了“極有家”家裝o2o平臺,正式進入家裝o2o這個大熱的領域。據(jù)“極有家”網(wǎng)站顯示,目前其主要圍繞設計、產(chǎn)品、裝修和社區(qū)四個方面,還上線了“裝修30天”這一特色頻道。
阿里集團此前在家居家裝o2o上有多次嘗試,2010年淘寶網(wǎng)就上線了家裝頻道,2011年與合作方在線下建立了“愛蜂潮”體驗館,但整體都圍繞產(chǎn)品而不是裝修展開。2013年雙11,天貓試圖繞過線下家居賣場做家居o2o,遭到線下賣場的集體抵制。
“極有家”切入家裝o2o,這是一個比家居o2o更為復雜的領域。家裝行業(yè)涉及環(huán)節(jié)多,所需要的服務人員龐雜,要想一站式為用戶提供服務,要整合的資源非常雜。淘寶極有家以輕模式切入,對服務質量把控能力不強,在短期內會受制于家裝行業(yè)線下整體落后這一現(xiàn)狀。
家裝o2o整體解決方案正在成為一個各家爭搶的新高地。傳統(tǒng)家具零售企業(yè)居然之家在今年3月推出了在線設計服務平臺,試圖為家裝設計師和用戶直接搭建一個信息互通的平臺。
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