淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)扣分嗎
2022-07-05|09:01|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:485
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一、淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否會(huì)扣分?
一般來說會(huì)扣分。
二、淘寶如何界定侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則解讀:
1、同一用戶被同一淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)被投訴侵權(quán)扣幾分,如果淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴成立,視為重復(fù)侵權(quán),每次扣8分,但再次投訴時(shí)間距離上一次被扣分投訴的投訴時(shí)間之日起在5日內(nèi)(含5日)的,不予扣分。
其他一般淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為第一次成立的扣4分,第二次及以上成立的扣8分,情節(jié)嚴(yán)重的按24分/次扣分,情節(jié)嚴(yán)重情況包括但不限于以放錯(cuò)類目、使用變形詞、遮蓋商標(biāo)、通過旺鋪裝修、引流等手段規(guī)避處罰的行為。
其實(shí)嚴(yán)格意義上是有銷售渠道限制的,這點(diǎn)尤其表現(xiàn)在價(jià)值較高的商品銷售上。因?yàn)樯唐凡粌H有售前,還包括售后。例如:該產(chǎn)品在浙江銷售,如果你把海南的貨拿過來銷售到浙江,這里面的售后卻要浙江承擔(dān),這就不能稱之為嚴(yán)格意義的了。所以廠家為了保持這種平衡,規(guī)定不能串貨,也就是說雖然這個(gè)產(chǎn)品是這家公司出的,但是跟嚴(yán)格意義上的還是有差別的。
三、你需要理清與串貨之間的厲害關(guān)系:
一旦價(jià)格混亂,將使中間商利潤(rùn)受損,導(dǎo)致中間商對(duì)廠家不信任,對(duì)經(jīng)銷其產(chǎn)品失去信心,直至拒售。同時(shí)你的行為可能會(huì)損害品牌形象,使先期投入無法得到合理的回報(bào)。特別是消費(fèi)者無法正常享受正常的售后服務(wù)保障。
作為淘寶店主一定要遵守淘寶網(wǎng)的相關(guān)法則,以上就是我對(duì)淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否會(huì)扣分問題的有關(guān)見解,希望能幫到你們,謝謝!
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