其實(shí)淘寶為了狙擊拼多多，在產(chǎn)品上也花了不少心思了。包括淘寶高手、淘小鋪、村淘、淘寶特價(jià)版，重啟聚劃算。

而淘寶特價(jià)版是發(fā)布時(shí)間最早，產(chǎn)品形態(tài)上最像拼多多的。此次兩節(jié)相撞必有一場(chǎng)大戰(zhàn)，不過C2M的“戰(zhàn)役”中 低價(jià)，品質(zhì)，可持續(xù)性、貨源是四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。具體如下：

1、低價(jià)：下沉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，最看重的就是低價(jià)。

拼多多一直以來(lái)的優(yōu)勢(shì)也是拼團(tuán)低價(jià)，同時(shí)還經(jīng)常會(huì)搞些“邀請(qǐng)好友砍價(jià)免費(fèi)獲得產(chǎn)品”和“百億補(bǔ)貼”等優(yōu)惠活動(dòng)，所以吸引了不少三四線外的消費(fèi)者。低價(jià)真的能擊垮人們的心理防線!

2、品質(zhì)：拼多多最讓外界質(zhì)疑的就是它的假貨問題了。而淘寶特價(jià)版也是發(fā)現(xiàn)了這個(gè)巨大漏洞，從一開始就在不斷樹立自己的良好產(chǎn)品品質(zhì)的消費(fèi)者印象。所以拼多多在品牌形象樹立上面，還是要加把油!好好想想假貨太多該怎么辦吧!

3、貨源：綜合性貨物網(wǎng)站，自然是貨物齊全點(diǎn)。從產(chǎn)品類別來(lái)說，淘寶特價(jià)版比拼多多的貨類要偏少。比如同樣是手機(jī)類別，在淘寶特價(jià)版是買不到手機(jī)的，這樣在購(gòu)物需求滿足上淘寶特價(jià)版就弱于拼多多了。

不過，淘寶特價(jià)版畢竟背靠阿里，它也在積極對(duì)接一些著名品牌和平臺(tái)，來(lái)發(fā)展帶工廠賽道發(fā)展。

4、可持續(xù)性：當(dāng)然了，除了低價(jià)和產(chǎn)品品質(zhì)，售后也是電商平臺(tái)需要格外注意的一塊地方。如果不能提供相應(yīng)的配套或保障后續(xù)的質(zhì)量和服務(wù)，消費(fèi)者也會(huì)漸漸離去。

哪個(gè)質(zhì)量好?

兩個(gè)電商都是一樣的特價(jià)優(yōu)惠平臺(tái)，很多商家在兩個(gè)平臺(tái)上都開有店鋪，所以不存在著哪個(gè)平臺(tái)質(zhì)量好的問題，兩家很多商品都是一樣的。

如果你要購(gòu)買好商品的話，建議你選擇京東自營(yíng)或者天貓商城，這些平臺(tái)要求相對(duì)嚴(yán)格很多，必須是廠家或者廠家授權(quán)代理，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)好很多。

淘寶特價(jià)版新增30天包退服務(wù)規(guī)則

為幫助有服務(wù)優(yōu)勢(shì)的淘特商家更好的獲得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)，淘特?cái)M新增《30天包退服務(wù)條款》規(guī)則，相關(guān)內(nèi)容于2021年12月14日進(jìn)行公示通知，將于2021年12月21日正式生效。正文如下：

一、提示條款

請(qǐng)您仔細(xì)閱讀、充分理解本服務(wù)條款的全部?jī)?nèi)容，并審慎決定是否開通“30天包退”服務(wù)(以下或簡(jiǎn)稱“本服務(wù)”)。您點(diǎn)擊“已閱讀并同意”或者實(shí)際開通“30天包退”服務(wù)的，則視為您已經(jīng)閱讀、理解并同意本服務(wù)條款之全部?jī)?nèi)容，并自愿受其約束。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.30天包退服務(wù)指商家承諾，消費(fèi)者在淘特購(gòu)買帶有“30天包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若收到的商品發(fā)生因質(zhì)量問題影響使用的情形;

且消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間第二天零點(diǎn)起30天(含)內(nèi)通過“商品無(wú)法正常使用(30天包退)”原因發(fā)起退款申請(qǐng)的，商家應(yīng)在申請(qǐng)發(fā)起后的24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的退款申請(qǐng)(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))，且若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù)。

2.30天包退服務(wù)的履行條件包括(須全部滿足)：

(1) 訂單商品帶有“30天包退”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(2) 消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題并影響正常使用;

(3) 消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起退款申請(qǐng);

(4) 消費(fèi)者以“商品無(wú)法正常使用(30天包退)”為原因發(fā)起退款申請(qǐng);

(5) 消費(fèi)者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無(wú)任何編輯痕跡的有效憑證，憑證類型包括但不限于(不要求同時(shí)具備)圖片憑證、檢測(cè)憑證、維修憑證等

(6) 若消費(fèi)者舉證有效，10元以下訂單支持先行退款，不強(qiáng)制要求消費(fèi)者退回貨物;10元以上訂單，支持退貨退貨，所有運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)

三、服務(wù)的加入與退出

1.商家發(fā)布商品時(shí)選擇“30天包退”服務(wù)選項(xiàng)，或者在店鋪?lái)?yè)面、商品頁(yè)面等處實(shí)際使用“30天包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的，即承諾就帶有“30天包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)。

2.商家在本服務(wù)開通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開通滿24小時(shí)后，商家可根據(jù)自身情況對(duì)單個(gè)商品停用30天包退服務(wù)，商家關(guān)閉本服務(wù)的，相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識(shí)將不再展示，但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)履行條件的訂單，可繼續(xù)享受本服務(wù)。

四、消費(fèi)者保障(含不履約賠付)

1.若商家未根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定履行30天包退服務(wù)的，淘特有權(quán)支持并執(zhí)行消費(fèi)者的退款申請(qǐng)(相應(yīng)金額從商家店鋪保證金及/或貨款余額中扣除，并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障規(guī)則》進(jìn)行違約賠付(每個(gè)子訂單賠付支付金額的一半，最低5元，最高30元)。

2.淘特有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者行為、店鋪運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，為消費(fèi)者提供極速退款服務(wù)，該服務(wù)的單筆退款金額上限為500元。若商家對(duì)于退款結(jié)果有異議，可在退款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)起申訴。申訴路徑：商家后臺(tái)-萬(wàn)象-我要咨詢

3.如淘特認(rèn)定商家違背或未按時(shí)履行本服務(wù)條款規(guī)定的30天包退服務(wù)承諾的，不履約情形嚴(yán)重的淘特有權(quán)依據(jù)《淘特市場(chǎng)管理規(guī)范》對(duì)商家采取違規(guī)處理措施。

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