京東plus專屬客服和普通客服有什么區(qū)別?plus會(huì)員有何好處?
2022-06-18|18:55|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:271
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在京東平臺(tái)中,各位京東用戶們可以申請(qǐng)成為京東會(huì)員,成為了會(huì)員以后能夠享受到一些好處,如果能夠作為plus會(huì)員的話,效果會(huì)更好。京東plus專屬客服和普通客服有什么區(qū)別?
京東plus專屬客服和普通客服有什么區(qū)別?
服務(wù)的內(nèi)容不一樣,時(shí)間也不一樣。京東plus專屬客服會(huì)更好。
京東plus會(huì)員的好處是享有五大特權(quán),分別是:
特權(quán)一,購物返現(xiàn),相當(dāng)于返現(xiàn)1%的金額;
特權(quán)二,自營免運(yùn)費(fèi),每月有5張免運(yùn)費(fèi)券,當(dāng)月未用完則自動(dòng)作廢;
特權(quán)三,暢讀電子書,一年內(nèi)任選1000本電子書閱讀;
特權(quán)四,退換無憂,退換貨全免運(yùn)費(fèi);
特權(quán)五,專屬客服,共有2條VIP客服專線,其中一條24小時(shí)在線服務(wù)。
京東會(huì)員和京東plus會(huì)員的區(qū)別:
1、是否需要付費(fèi)
京東會(huì)員:只需要注冊(cè)即可成為注冊(cè)會(huì)員,無需額外支付費(fèi)用;
京東plus會(huì)員:開通需要付費(fèi),一般價(jià)格為149/年。
2、會(huì)員等級(jí)劃分
京東會(huì)員:注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員和鉆石會(huì)員;
京東plus會(huì)員:無等級(jí)劃分。
3、會(huì)員權(quán)益
京東會(huì)員:各等級(jí)會(huì)員享有自營免運(yùn)費(fèi)、售后運(yùn)費(fèi)、評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員特價(jià)、生日禮包、專享禮包、裝機(jī)優(yōu)惠、貴賓專線和免運(yùn)費(fèi)券等部分或所有權(quán)益;
京東plus會(huì)員:除了享有京東會(huì)員權(quán)益外,還享有自營免運(yùn)費(fèi)、購物回饋、退換無憂和專屬客服權(quán)益。
京東plus會(huì)員是京東商城推出的網(wǎng)購特權(quán),相比京東會(huì)員,京東plus會(huì)員能夠享有更多的特權(quán),其主要優(yōu)勢是向核心客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。目前京東plus會(huì)員只有受邀請(qǐng)的京東會(huì)員能夠開通。
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