天貓商家延遲發(fā)貨一鍵報備是什么功能？發(fā)貨要注意什么？

在天貓上面買東西，對產(chǎn)品的送達一般都是有嚴格的規(guī)定的，如果產(chǎn)品送達超時，可能會遭到買家的投訴，若是投訴成功，賣家是需要進行賠付的。那么天貓商家延遲發(fā)貨一鍵報備是什么功能？

一、天貓商家延遲發(fā)貨一鍵報備是什么功能？

1、功能概述

針對小范圍物流異常（如街道管控、倉庫管控等），但又未達到城市級異常的情況，平臺將自動識別受影響的訂單并推送至商家，商家可實現(xiàn)一鍵報備，免審批通過。

2、核心功能點

（1）平臺自動識別受影響訂單：平臺將結(jié)合快遞網(wǎng)點運營情況、商家填寫的商品倉庫信息、當?shù)毓芾碚叩龋a(chǎn)出受影響的訂單明細；

（2）商家一鍵操作，平臺免審批：商家可根據(jù)實際需求，選擇全部或部分訂單發(fā)起一鍵報備，平臺免審批通過。

二、發(fā)貨要注意什么？

1、“訂單付款時間”：在緊急報備場景下，是僅支持對提交報備時過去的48小時范圍內(nèi)的訂單可提交的報備;要根據(jù)實際情況來選擇發(fā)貨受影響時間段，避免報備審核失敗。

2、“完成發(fā)貨時間”：報備范圍內(nèi)的訂單需在承諾完成發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨，若在該時間內(nèi)未完成發(fā)貨的，則屬于延遲發(fā)貨了;同時要根據(jù)實際情況選擇“完成發(fā)貨時間”，避免消費者在等待過程中所造成的退款與報備審核失敗。

3、報備憑證中如有必選項憑證不齊全的，將存在報備審核失敗的風險。

4、不允許重復(fù)的提交報備，重復(fù)報備認定的類型如下：

商家維度報備，同一類型的報備時間段有交集;商品的維度報備，同ID報備的時間段有交集;訂單維度報備，是同一個訂單ID只能報備一次的。以上三種情況都會被認為重復(fù)報備，將無法提交報備的。

在這提一點，天貓平臺的規(guī)則本身就要比淘寶上面的要嚴格，要是各位賣家不能嚴格遵守這樣的規(guī)則，勢必會讓自己帶來很不利的影響，比如說對應(yīng)的一些處罰，所以各位一定要熟知各個規(guī)則。

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