天貓國(guó)際惡意騷擾情形有哪些?是什么意思?
2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:167
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天貓國(guó)際新增惡意騷擾實(shí)施細(xì)則,目的是為了提升各位消費(fèi)者的交易體驗(yàn),該細(xì)則關(guān)乎到各位賣家和買家,所以現(xiàn)在大家都來了解天貓國(guó)際惡意騷擾的情形吧。
平臺(tái)規(guī)范的惡意騷擾分為以下幾種場(chǎng)景:
1、辱罵:指帶有辱罵含義的口頭禪、動(dòng)物指代詞匯、詛咒詞匯等不文明用語(yǔ);
2、威脅:指讓對(duì)方產(chǎn)生恐慌或者不安全感的任何語(yǔ)言或者行為,威脅的對(duì)象包括但不限于用戶的隱私、名譽(yù)、住址、財(cái)產(chǎn)及人身安全等;
3、騷擾:指基于非服務(wù)目的,在不合理的時(shí)間或者通過不合適的手段等進(jìn)行聯(lián)系,或者在消費(fèi)者已明確表示不需要、不希望再聯(lián)系時(shí)繼續(xù)聯(lián)系,引發(fā)消費(fèi)者投訴;
4、郵寄等:包括但不限于向用戶郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品等行為,或者其他嚴(yán)重影響他人正常生活,給他人身心造成極大傷害,或者造成嚴(yán)重惡劣影響的行為。
注明:"他人"具體包括但不限于與該用戶產(chǎn)生交易的用戶及其工作單位,或用戶的關(guān)聯(lián)人士及其工作單位,或其他淘寶用戶等。
惡意騷擾是什么意思?
是指商家對(duì)他人實(shí)施辱罵、詛咒、威脅等語(yǔ)言攻擊或采取惡劣手段對(duì)他人實(shí)施騷擾等,妨害他人合法權(quán)益的行為。
1、情節(jié)一般的:每次處罰1000元違約金。
2、情節(jié)嚴(yán)重的:每次處罰1000元違約金,店鋪監(jiān)管3天;對(duì)消費(fèi)者造成人身傷害的給予清退店鋪的處理。
天貓國(guó)際出了這項(xiàng)細(xì)則,對(duì)買家是非常友好的,而賣家在平時(shí)接待客戶的過程中,一定要注意自己的言語(yǔ),不可以惡語(yǔ)相向,賣家們千萬不要踩雷哦。
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