我們開(kāi)車(chē)經(jīng)常會(huì)一不小心收到罰單，開(kāi)淘寶店鋪也是會(huì)一不小心觸犯規(guī)則。因?yàn)樘詫毱脚_(tái)上運(yùn)營(yíng)門(mén)店必須要嚴(yán)格遵守平臺(tái)制定的規(guī)則。如果違反規(guī)則，他們就受到懲罰。所以很多淘寶店鋪都會(huì)開(kāi)出發(fā)警告預(yù)警。那么當(dāng)淘寶商店收到處罰警告時(shí)，他們應(yīng)該怎么做?并且處罰規(guī)則是什么?

當(dāng)淘寶店鋪收到處罰預(yù)警是時(shí)：

1、 首先需要第一時(shí)間下架相關(guān)產(chǎn)品，然后下架相關(guān)產(chǎn)品的配圖。如果逾期未進(jìn)行整改會(huì)被強(qiáng)制清退的。

2、 舉報(bào)或者投訴淘寶通常給3-5天時(shí)間上訴。一旦成立后，淘寶炒作的功勞被取消，然后受到懲罰。

一般情況下，第一次炒作有90天警告處罰(即90天內(nèi)評(píng)價(jià)欄會(huì)有“因炒作信用被警告”的字樣)

如果第二次炒作被罰款，淘寶將限制使用支付寶，并且停止交易30到90天。

第三次淘寶炒作受到懲罰，淘寶將釋放店鋪，即停止?fàn)I業(yè)。只有一篇文章被炒作，淘寶就會(huì)降低這篇文章的可信度，其他人不會(huì)受到懲罰。警告會(huì)3個(gè)月后自動(dòng)消失。

淘寶店鋪處罰規(guī)則：分為一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開(kāi)累計(jì)的。

一般違規(guī)每累計(jì)扣12分，店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;一般違規(guī)被扣分到48分的話，實(shí)質(zhì)上就是疊加到第四次。

嚴(yán)重違規(guī)扣12分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;

嚴(yán)重違規(guī)扣24分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;

嚴(yán)重違規(guī)扣36分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。

售假違規(guī)

阿里判定售假與信息層面判定售假：

兩個(gè)處罰規(guī)則都差不多，像扣分，刪除商品，屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內(nèi)信，限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內(nèi)容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點(diǎn)，比如被扣12分的話，處罰會(huì)在14天以上，且禁止參加聚劃算。

買(mǎi)家投訴售假：

淘寶官方將根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)?？鄯智闆r：扣12分，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分，自動(dòng)下架店鋪內(nèi)所有商品，處罰日增加到21天(相當(dāng)于關(guān)店21天);扣48分就被封店了。

我們?cè)诮?jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候一定要遵守規(guī)則，出現(xiàn)處罰預(yù)警時(shí)要積極處理。

最好不要出現(xiàn)扣分情況或者避免這些情況，如果買(mǎi)家出現(xiàn)很多惡意行為，就會(huì)導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)影響。

淘寶處罰與預(yù)警要注意什么？如何開(kāi)通處罰預(yù)警？

運(yùn)營(yíng)淘寶的商家們，都會(huì)很注重遵守平臺(tái)的規(guī)則，因?yàn)橐坏┯|犯就會(huì)收到處罰或者警告，但是也有一些商家會(huì)開(kāi)通一些處罰預(yù)警，會(huì)提前做好預(yù)防，現(xiàn)在我們就來(lái)了解淘寶處罰與預(yù)警要注意什么?

1、刪除被扣分寶貝的所有信息

檢查后臺(tái)違規(guī)商品有哪些，這個(gè)違規(guī)商品直接下架刪除，包括圖片空間中的圖片也刪除，以免平臺(tái)再次審查，導(dǎo)致更大的違規(guī)后果。

2、重新給寶貝上架

如果違規(guī)被淘寶下架了的寶貝，可以根據(jù)下架的原因進(jìn)行調(diào)整，然后換一個(gè)新鏈接再次上架，如果不做出改變，還是很容易被平臺(tái)檢測(cè)出來(lái)重新下架的。

3、給寶貝做基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)

剛上架的寶貝零評(píng)價(jià)零銷(xiāo)量，即使有訪客通過(guò)搜索等渠道點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)，也很難達(dá)成交易，所以在此之前，一定要給寶貝做好基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)，可以讓身邊的親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)，最好不要找陌生人。

4、開(kāi)直通車(chē)，開(kāi)轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞

店鋪在被扣分之后，流量下降了非常多，在開(kāi)直通車(chē)之前可以先將店鋪的點(diǎn)擊率提升上來(lái)，這樣才能夠用最少的花費(fèi)開(kāi)最好的車(chē)。其次是開(kāi)轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞，在成交之前，買(mǎi)家大多會(huì)做加入購(gòu)物車(chē)或者收藏等操作，這樣也能夠?qū)⒌赇伒臋?quán)重提升上來(lái)。

淘寶店鋪如何開(kāi)通處罰預(yù)警：

1、打開(kāi)千牛工作臺(tái)首頁(yè)，點(diǎn)開(kāi)右上角【郵件圖標(biāo)】，點(diǎn)開(kāi)之后，我們可以看到一個(gè)【消息訂閱】。

2、點(diǎn)開(kāi)【消息訂閱】后，出來(lái)的彈窗里有【處罰預(yù)警】選項(xiàng)。

3、點(diǎn)開(kāi)【處罰預(yù)警】后，勾選全選以及提醒方式，點(diǎn)擊確定就設(shè)置好了。

對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，店鋪收到處罰預(yù)警的話，平臺(tái)會(huì)給3-5天申訴的機(jī)會(huì)，如果成功，就會(huì)被取消。但是如果淘寶第三次被處罰，就會(huì)停止開(kāi)店，所以對(duì)于商家來(lái)說(shuō)可以開(kāi)通處罰預(yù)警，提前做好預(yù)防。

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